¿Amamos a los excéntricos, aquellos que constantemente llaman la atención con acciones extrañas e incomprensibles? Es poco probable, más bien, se burlan de ellos, los consideran divertidos y hasta miedosos. Las personas adecuadas, a diferencia de aquellas que constantemente se salen de las normas y estándares de comunicación, son mucho más agradables y confiables.
La palabra en sí es de origen latino. Adaequare - "equiparar, identificar". Por lo tanto, las personas adecuadas son aquellas cuyo
comportamiento y forma de expresar pensamientos y sentimientos son aceptables, apropiados para la situación, circunstancias, entorno. Pero este concepto no debe confundirse con conformismo, oportunismo, torpeza. La capacidad de anticipar la reacción del interlocutor, cumplir con las normas generalmente aceptadas, restringir las manifestaciones de emociones que no son deseables para una situación dada, este es el resultado no solo de una buena educación. También es un indicador de inteligencia y desarrollo espiritual. ¿Por qué le tenemos miedo a los locos? Porque no sabemos qué esperar de ellos. Las personas adecuadas, por el contrario, son bastante predecibles, y esto no quiere decir que sean aburridas. En muchas situaciones (especialmente en la comunicación comercial),cuando esperamos recibir cierta reacción a nuestras palabras y acciones, las manifestaciones de excentricidad son inaceptables. ¿Imagina cómo te sentirías si una vendedora en una tienda, en respuesta a tu pedido de pesar 300 g de salchicha o mostrar una blusa de la talla 44, de repente comenzara a desnudarse o se agarrara la cabeza y llorara? Seguramente te sentirías incómodo.
Por supuesto, la historia conoce muchos ejemplos de hazañas brillantes y extraordinarias. Recordemos al menos el famoso zapato de Jruschov. Y está lejos de ser siempre necesario decir sólo lo que se espera de nosotros. Más bien no se trata de la esencia, sino de la forma.
Las personas adecuadas siguen la convención, el estilo de comunicación adoptado para una situación determinada en una sociedad determinada. Sin embargo, dado que la etiqueta de los diferentes países y naciones difiere no solo en las convenciones, sino también en los límites de lo permisible, vale la pena prestar especial atención a esto si tenemos una reunión de negocios o personal con representantes de otros pueblos.
A menudo, lo que es obvio para nosotros y no requiere comentarios adicionales puede parecer extraño o incluso ofensivo para nuestros invitados o interlocutores extranjeros. Por ejemplo, es natural que los rusos se visiten sin previo aviso, solo para "pasar por un vaso de té". Pero el alemán en tal situación no te entenderá e incluso se indignará por tu descaro. Es costumbre avisar y concertar visita con antelación.
Hay muchos ejemplos de este tipo, pero no son las peculiaridades de la etiqueta nacional las que nos preocupan ahora.
Aunque la mentalidad afecta en gran medida todas las esferas de la vida humana. Tomemos, por ejemplo, un concepto como la autoestima adecuada, es decir, no sobreestimada ni subestimada, correspondiente a la realidad. Pero incluso aquí las diferencias se arrastran. Si la modestia se considera una virtud para un ruso o un asiático, entonces, digamos, un americano o un español no dudarán en presentar todos sus logros bajo la luz más favorable, embelleciéndolos y enfatizándolos una vez más. Mucho depende de la crianza, del modelo de comportamiento adoptado en la familia. Pero todo esto también está influido por el sistema de valores imperante.
Y son ellos quienes determinan si dos personas desarrollarán una relación adecuada. Que los miembros del grupo sean capaces de cumplir con sus roles, expectativas mutuas y normas también depende de muchos factores. Una cosa es segura: para que se cumplan los estándares, deben ser claros y obvios.
