Psicología del equipo: conceptos básicos, características del clima, consejos de psicólogos

2024 Autor: Miguel Ramacey | [email protected]. Última modificación: 2023-12-17 06:17

La vida de una persona y su actividad laboral no se puede imaginar sin la comunicación con otras personas. Esas conexiones que se dan casi a diario están representadas por varias comunidades o grupos. Los más pequeños de ellos son las células iniciales de la sociedad y constituyen la base fundamental de todos los demás elementos que la componen. En un grupo pequeño, puedes ver la manifestación de las realidades de la vida, las relaciones y las actividades de la mayoría de las personas. En él también tienen lugar diversos procesos sociopsicológicos. Son para cada uno de sus miembros parte del ambiente espiritual en el que les toca vivir y trabajar.

La psicología de un grupo o de un colectivo forma en las personas unas necesidades, ideales, intereses, etc. comunes. En primer lugar, son aquellos reguladores del comportamiento de las actividades que determinan la actividad de una persona de carácter social. Los pequeños grupos (colectivos) están constantemente en continua dinámica. Los cambios que tienen lugar en ellos se expresan en talesprocesos psicológicos como desarrollo y educación, toma de decisiones y liderazgo, conflicto, cohesión, etc.

Definición del concepto

¿Qué es la psicología de equipo? Este concepto se entiende como un conjunto complejo de procesos y fenómenos socio-psicológicos que ocurren dentro de un grupo. El ambiente que se desarrolla en el equipo y su psicología están directamente influenciados por:

• tareas a las que se enfrenta un grupo de personas;
• aquellas condiciones reales en que se desarrollan las actividades de los miembros del equipo;
• el nivel de comunicación y relaciones entre las personas que resuelven problemas comunes.

Un equipo es un grupo en psicología, cuya creación solo es posible con la designación de objetivos y necesidades comunes. Es decir, aquellos intereses que se fortalecerán e intensificarán constantemente a medida que se convierta y se desarrolle. Sin esto, hablar del equipo es inapropiado. Entonces solo puedes hablar de un cierto número de personas.

Un equipo de psicología es un entorno social que incluye personas completamente diferentes y diferentes. Cada uno de los miembros de dicho grupo tiene su propio carácter y educación, habilidades, visión del mundo, etc. Todos estos son parte del equipo.

Las características del equipo de psicología son que todas estas personas están conectadas entre sí. Además, están en este entorno solo por el hecho de que tienen un objetivo común. Para llevar a cabo ciertas acciones diseñadas para iniciar el flujo de trabajo, deben comunicarse entre sí. El estudio de las características de dicha comunicación yse ocupa de la psicología del equipo.

Desde pequeños estamos adaptados al entorno social. Está representado por un grupo de jardín de infantes, un círculo social escolar, una comunidad estudiantil. Todas estas formas son modelos futuros de la fuerza laboral.

La teoría de Makarenko

¿Cómo definir el concepto de equipo en psicología? Para hacer esto, debe familiarizarse con la teoría de Makarenko. Describe con bastante precisión la esencia y el desarrollo de un grupo de personas. Esta teoría es especialmente relevante cuando se considera la psicología del equipo infantil. Pero también es aplicable a la educación, así como a la comunidad laboral de personas.

No todos los grupos pueden llamarse equipo. Para su formación, será necesario superar con éxito una serie de etapas.

1. Cohesión o formación inicial. Este trabajo lo lleva a cabo el organizador del grupo. Sin embargo, en un principio, esta actividad es formal. Un ejemplo es la mano de obra recién contratada. Las tareas del organizador (director, líder) en este caso incluyen la formación de la unidad y la cohesión de las personas en los motivos, objetivos y valores de sus actividades comunes.
2. Promoción del activo del grupo y fortalecimiento de su papel. Para crear un equipo, es necesario formalizar su estructura. Su papel se asigna al activo, que cumple con todas las instrucciones del jefe, al tiempo que presenta sus propios requisitos a los miembros del grupo. En esta etapa, se está formando un sistema de autorregulación y autoorganización.
3. Flor. En esta etapa, cada uno de los miembros del equipo presentaexigencias correctas a los demás, así como a uno mismo. Esta etapa en la formación de un grupo organizado de personas permite hablar de ella como un medio de desarrollo y autorrealización, así como de formación moral de la personalidad de cada uno de sus participantes. Podemos hablar del florecimiento del equipo cuando todos sus miembros expresan la unidad de opinión, teniendo experiencia común, estabilidad de juicios y puntos de vista. Un grupo de personas tan organizado tendrá un impacto directo en cada individuo.
4. La transición a la autoeducación. Cada uno de los miembros del equipo en esta etapa de su formación comienza a hacerse exigencias a sí mismo, y su cumplimiento se convierte para las personas en su necesidad interna, que debe ser satisfecha.

Tradiciones

Teniendo en cuenta la psicología del equipo, es imposible ignorar este elemento integral e importante del mismo. En cualquier grupo de personas se forman sus propias tradiciones, que invariablemente se fortalecen con el tiempo. Este concepto hace referencia a ciertas formas de vida de cualquier equipo que reflejan los intereses, normas y deseos de cada uno de sus integrantes.

Las tradiciones son la fuente de nuevas reglas comunes, así como de la empatía y la comprensión mutua de las personas. Sin embargo, son grandes y pequeños. El primero de estos dos tipos de tradiciones son las reuniones y eventos masivos. Cuando se preparan y se llevan a cabo, las personas desarrollan un sentido de respeto y orgullo común. Las tradiciones menores son, por regla general, diarias. Te permiten desarrollar disciplina, cumplir normas,hábitos de comportamiento, además de enseñar a todos en el grupo a mantener el orden.

Objetivos

Este es también uno de los componentes de la psicología del equipo. Es una declaración de tareas comunes. Según la teoría de Makarenko, las personas siempre deben tener un objetivo específico. Al mismo tiempo, el autor distingue entre perspectiva cercana y mediana, así como de largo plazo. El primero de estos tipos de objetivos se puede establecer para el equipo en cada una de las etapas de desarrollo descritas anteriormente. Lo principal es que cada uno de los miembros del grupo organizado debe estar interesado en su logro y esperar el resultado de la implementación del plan.

La perspectiva media implica la creación de un proyecto común de un caso. Un objetivo lejano, por regla general, se establece en una de las últimas etapas del desarrollo del equipo. Tal perspectiva tiene un carácter socialmente significativo y requiere grandes gastos para su implementación y organización, combinando las necesidades sociales y personales. Un ejemplo de tal objetivo es la finalización exitosa de la educación, así como la definición de un camino profesional para los niños.

En general, dicho sistema debe construirse de tal manera que cada uno de los miembros del equipo se esfuerce constantemente por un objetivo particular con un sentido de anticipación, expectativa, con el deseo de completar la tarea. Tal proceso acelerará el desarrollo personal de todos los miembros del grupo.

Señales de un equipo desarrollado

¿Cuándo podemos hablar de la formación final del grupo? De acuerdo con la teoría de la psicología de equipo creada por Makarenko, enesto se indicará con los siguientes signos:

1. La presencia de un tono mayor. Todos los miembros del equipo deben ser positivos y optimistas, así como estar listos para la acción.
2. La presencia del orgullo en el equipo. Cada uno de sus miembros debe tener un sentido del valor del grupo del que es miembro. Esto invariablemente crea un sentido de autoestima.
3. Sentirse seguro. Cada miembro del equipo debe tenerlo.
4. Unidad amistosa.
5. Moderación en palabras y emociones.

Clima psicológico

Por primera vez este término fue utilizado por N. S. Mansurov, quien estudió psicología en el trabajo en el equipo de una empresa manufacturera. Este concepto incluía la naturaleza de las emociones que surgían en la relación de los empleados, y se basaba en la coincidencia de caracteres, inclinaciones, intereses y simpatías.

En psicología, el clima psicológico en un equipo se considera como un sistema que consta de tres áreas:

1. Clima social. En este caso, se refiere a la toma de conciencia por parte de los integrantes del grupo de las tareas y metas observando sus deberes y derechos.
2. Clima moral. Esta zona representa aquellos valores que son aceptados en el grupo, así como su consistencia, aceptación y unidad.
3. Clima realmente psicológico. Representa las relaciones informales entre las personas de un equipo.

La psicología del clima en un equipo como fenómeno tiene su propiacaracteristicas. Lo crean las propias personas que pueden influir en él, cambiando y mejorando esta categoría.

Personalidad y colectivo

Ciertas relaciones pueden desarrollarse entre cada individuo y grupo, cuyo desarrollo suele llevarse a cabo de acuerdo con uno de tres escenarios:

1. El individuo obedece al colectivo. Esto sucede ya sea formalmente o en la práctica.
2. El equipo obedece al individuo. En este caso, es posible cambiar la estructura del grupo, así como su experiencia social. Los líderes formales y las autoridades están en duda.
3. Hay armonía entre el equipo y el individuo. Esta opción es la mejor. En psicología, se considera que el individuo y el equipo han llegado a la armonía si cada uno de los miembros del grupo comparte de hecho, y no formalmente, valores y creencias comunes, observándolos todo el tiempo. A veces se confunde la armonía con la convivencia. Sin embargo, con esta última opción, el equipo se considera como tal solo formalmente.

No es raro ver el surgimiento de grupos informales en comunidades laborales u otras. Se basan en la simpatía de las personas, sus intereses y la amistad. Dichos grupos, a su vez, influyen en los valores del colectivo. A veces cambian sus direcciones educativas. En este caso, el equipo puede convertirse tanto en un sistema constructivo como en uno destructivo.

Construir relaciones

La creación de un equipo en psicología social se ve a través del paso de cinco etapas. Cada uno de ellos sirve para construir relaciones entre sus participantes:

1. Lapeado. En esta etapa, las personas enmascaran sus verdaderos deseos y sentimientos. Intentan evaluar el interés de cada persona por una causa común.
2. Cuerpo a cuerpo. En esta etapa, cada uno de los integrantes del equipo comienza a mostrar su individualidad y características, reivindicando un rol particular. En este caso, se hacen evidentes las contradicciones existentes, que los participantes tratan de equilibrar de una forma u otra.
3. Experimentando y mejorando. En esta etapa, todos los miembros del equipo comienzan a perseguir objetivos comunes en lugar de personales. Evalúa el potencial del equipo, así como las oportunidades para mejorar su trabajo.
4. Eficiencia. Habiendo pasado a esta etapa, cada persona comienza a sentirse orgullosa de ser miembro del equipo. Cada empleado supera todas las dificultades que se presentan utilizando su potencial creativo.
5. Vencimiento. En esta etapa, todos los conflictos entre los empleados se resuelven en un ambiente tranquilo. Las metas de cada uno de los miembros del equipo coinciden con los objetivos de la organización.

Desarrollo personal

La psicología de las personas en equipo conduce invariablemente al desarrollo del individuo, que se produce cuando pasa por tres etapas:

1. Adaptación. El nuevo empleado aprende las normas del equipo, el comportamiento y los valores de sus integrantes.
2. Individualización. En esta etapa, el surgimiento de lo personal y lo general es inevitable. Una persona comienza a buscar formas de expresarse.
3. Integración. Hay un agravamiento de lo social y lo individual. La personalidad comienza a mostrarse.mí mismo. El equipo acepta o no todas las carencias y ventajas del nuevo empleado.

Las contradicciones que surgen en el proceso de integración no siempre se resuelven con éxito. Si esto sucede, entonces la persona se vuelve inadaptada, aislada y expulsada del equipo. En algunos casos, él mismo lo abandona voluntariamente. En este caso, la etapa de integración es reemplazada por la de desintegración.

Funciones colectivas

En relación con la comunidad individual organizada:

• da protección y apoyo;
• satisface la necesidad de interacción y comunicación, así como el sentido de pertenencia grupal;
• permite que una persona se realice a sí misma.

Además de esto, cada uno de los miembros del equipo puede tener una mirada diferente sobre sí mismos y sus valores, así como su importancia social y su rol. Esto estimula a una persona a la superación y el desarrollo personal, revelando su potencial creativo.

Cada equipo tiene su propio sistema de control social. Es un conjunto de formas de influenciar a todos sus integrantes en forma de prohibiciones, castigos, órdenes, creencias, etc. Es por ello que la formación y desarrollo del equipo depende en gran medida de las actividades de su líder.

Recursos Humanos

Evidencia del buen hacer del líder es la disposición interna de cada miembro del equipo para trabajar en beneficio de la organización y cumplir sin cuestionamientos con todos los requerimientos de las autoridades. Esta es la psicología de la gestión de equipos. Sin embargo, ¿qué¿Logrará tal retorno de la plantilla? ¿Cómo hacer que las personas trabajen a plena capacidad y obtengan el máximo beneficio? La psicología de la gestión de equipos considera el logro de un objetivo similar mediante el uso de métodos como motivar a los empleados, así como estimularlos. El éxito del evento dependerá de:

• comodidad en el lugar de trabajo;
• equipo conveniente;
• buenas relaciones (sin conflictos) en el equipo;
• salario adecuado;
• oportunidades de crecimiento personal y profesional.

Para determinar la necesidad de cada uno de los factores anteriores, se utilizan métodos psicológicos de motivación del personal. La necesidad de un factor en particular se establece mediante el llenado de cuestionarios, cuestionarios y pruebas especiales por parte de todos los empleados.

Características del profesorado

Según Makarenko, es imposible crear un grupo organizado de niños en ausencia de una comunidad normal de maestros. El equipo de instituciones educativas tiene una cierta estructura organizativa. Determina la psicología del profesorado, constituida por relaciones de dependencia y control mutuo de cada uno de sus miembros. Las asociaciones metodológicas de profesores de clase y profesores de asignaturas funcionan dentro de los límites de esta estructura. Ciertas actividades son realizadas por consejos pedagógicos, así como por la administración escolar.

Hay una cierta división del trabajo en el equipo de profesores. Y el proceso de su trabajo es imposible sincooperación. Estos dos factores, que son elementos constitutivos de la psicología del profesorado, exigen que los docentes sean capaces de cooperar entre sí. Esto se refiere a obtener la información necesaria, discutir problemas. En la psicología del trabajo colectivo, incluida la pedagógica, es necesario comprender el punto de vista de un colega, aceptarlo, complementarlo o razonablemente rechazarlo. Estas y muchas otras habilidades y destrezas son muy importantes para los docentes. Se adquieren durante la formación del profesorado o la entrada de los recién llegados al mismo. La eficacia del trabajo de los docentes depende principalmente del clima psicológico que prevalece en la institución educativa. Un factor similar determina el bienestar del docente en la escuela, su deseo como profesional de entregarse al máximo, etc.

Consejos de un psicólogo

Al principio, la atención se centrará invariablemente en un nuevo empleado que ha llegado a un equipo ya establecido. Para integrarse con éxito en este grupo, debe cuidar su apariencia, así como tener cuidado con las acciones y las palabras.

Los psicólogos enfatizan que las personas son diferentes. Es por eso que a uno de ellos le resultará desagradable mirar a un empleado gris sin rostro, mientras que a otros les irritará una personalidad brillante que se declara en voz alta. Es por eso que debe cumplir con el código de vestimenta apropiado en este equipo. Esto te permitirá no irritar ni a uno ni al otro.

También deberás respetar las reglas del buen gusto. Un empleado, si está bien educado, siempre se verá amistoso y nunca mostrará suestado interno. Todos sentirán involuntariamente simpatía por esa persona. Sin embargo, al mismo tiempo, los psicólogos no recomiendan ser demasiado abiertos, aceptando en cualquier ocasión la comunicación informal con las personas. Esto puede conducir a reacciones negativas. Las mujeres en este caso evaluarán a su nuevo colega como un rival. Los hombres perderán inmediatamente el respeto y el interés por ella.

Una persona que no quiere estar en el epicentro de intrigas y chismes en los primeros días después de comenzar a trabajar debe evitar peleas con los empleados. La capacidad de escucha y la astucia serán de gran ayuda aquí. No vale la pena exponer todo sobre su vida, hasta las bagatelas familiares cotidianas. Tal confianza irreflexiva ciertamente se convertirá en envidia y conjeturas ridículas. Y esto creará aún más problemas.

Otro consejo de los psicólogos es sobre el trabajo. No te apresures. E incluso si el empleado realiza todas las tareas con facilidad y placer, no hay necesidad de "correr por delante de la locomotora". Después de todo, no todos los empleados son iguales. Alguien no puede hacer todo la primera vez y permite ciertas violaciones. Percibirán la actitud intolerante hacia el trabajo de otros miembros del equipo como un desafío.

Además, no descuides las tradiciones arraigadas. Para una integración exitosa en el equipo, es importante asistir a días festivos comunes y eventos corporativos.

Los psicólogos no recomiendan y luchan ferozmente contra los castigos injustos. Tal celo tampoco será a favor del nuevo empleado.