¿Qué es una relación informal en una organización? Son aquellas relaciones que dejan de ser sólo comerciales y se vuelven personales. Esto sucede todo el tiempo. De hecho, a veces se puede ver a los colegas incluso más a menudo que a los miembros de la familia. No es de extrañar que una persona intente construir una relación en el trabajo que le haga querer ir a la oficina.
Definición
Las relaciones informales son relaciones que difícilmente pueden llamarse negocios. Suelen ocurrir en organizaciones pequeñas. Los empleados de tales empresas se comunican demasiado de cerca y, a veces, son parientes o mejores amigos. No es raro que los buenos amigos comiencen a construir un negocio conjunto. Los jóvenes agradecen la familiaridad en el equipo, incluso la fomentan. ¿De qué manera se puede expresar? En la celebración conjunta de días festivos, fiestas corporativas y simplemente pasar el fin de semana en un círculo cerrado.
Los empleados que mantienen relaciones informales saben más que solo negocioscontrol de sus colegas, sino también de su vida personal. La gente sabe quién está saliendo con quién, cuántos hijos tienen y cómo pasan su tiempo libre. Las relaciones informales son más comunes en los grupos de mujeres. Esto no es sorprendente si se considera que la cercanía entre los empleados se logra a través de conversaciones frecuentes y francas.
Formación
Las personas que se ven obligadas a estar en estrecho contacto con sus colegas los 5 días de la semana se convierten en parte del mismo equipo. Algunas oficinas logran evitar establecer relaciones informales, mientras que otras no. ¿Qué determina la formación de un vínculo demasiado estrecho?
- Sentimiento de pertenencia. A la persona le gusta ser parte de un equipo. La misma comprensión del hecho de que no eres solo una persona, sino una pieza en el mecanismo de una causa común, eleva la autoestima. Una persona se consuela con la idea de que sus colegas no pueden arreglárselas sin él y, a menudo, esto es cierto.
- Interesado. Cuando a una persona le gusta el lugar de trabajo y toda la organización en su conjunto, dirigirá todos sus esfuerzos para ayudar a que la empresa crezca. El interés por una causa común une fuertemente a las personas.
- Asistencia mutua. Una persona siente simpatía por aquellos que vienen a su rescate. Y cuando un miembro del equipo confía en sus colegas, desarrolla confianza. Y la confianza es la base de cualquier relación cercana.
- Comunicación cercana. Las personas que se comunican entre sí todos los días con una taza de té o café simplemente no pueden guardarse los problemas personales. los comparten conotros, pidiendo consejo y trabajando juntos para encontrar una solución.
- Protección mutua. Cuando una persona siente simpatía y confianza por su colega, tratará de proteger a la persona. La cobertura mutua frente a las autoridades los une.
Característica
En cualquier equipo muy unido, sus miembros mantendrán buenas relaciones. ¿Y cómo puedes caracterizar la comunicación informal?
- Identificación con el grupo. Las personas que trabajan en un equipo de amigos cercanos percibirán el fruto de la actividad no como propio, sino como grupal. De los miembros de tal colectivo no se puede escuchar la palabra "yo", sino la palabra "nosotros". La persona se identificará como miembro de una gran familia.
- Contacto personal. ¿En qué equipo se pueden crear relaciones cálidas? En uno en el que todos tengan la oportunidad de hablar francamente entre sí. Si las personas no se ganan el favor de sus amigos, su relación será informal.
- Distribución de roles. Como en cualquier equipo, en uno informal habrá una clara gradación de personalidades. Cada persona es única y se notará. Un individuo actuará con cautela, otro será demasiado abierto y a un tercero le resultará difícil ocultar su franqueza.
Para
Tanto las relaciones formales como las informales tienen sus ventajas y desventajas. A continuación se muestran las virtudes de aquellos equipos que fomentan la comunicación cercana.
- Buen ambiente. la gente esta caminandotrabajar con gusto. Perciben su servicio como un viaje con amigos a un café. Debido a esto, rara vez hay conflictos y peleas en el equipo. El estado de ánimo general de los colegas suele ser positivo.
- Le altad a la empresa. Los buenos profesionales que han encontrado verdaderos amigos en la firma se lo pensarán dos veces antes de dejar su trabajo. Incluso si a un artesano calificado se le ofrece un salario más alto en otra organización, es probable que rechace la oferta, ya que no estará interesado en crear nuevos lazos sociales.
- Esforzarse por el desarrollo de la empresa. Cada miembro del equipo, que está dominado por relaciones informales, se esforzará por desarrollar su organización. ¿Por qué? Las buenas relaciones con la gerencia y los colegas contribuirán a un trabajo más eficiente.
Contras
Las relaciones informales no son algo por lo que luchar. Esto es lo que piensan la mayoría de los líderes. ¿Por qué tienen esta opinión?
- F alta de autorrealización. Cuando una persona sabe que es amada y apreciada, pierde interés en el desarrollo. El equipo es como una familia. Si uno de los colegas no tiene éxito, todos los demás mirarán las fallas con los ojos cerrados. A menudo sucede que un empleado es un buen narrador, pero un mal trabajador.
- Chismes. Donde hay comunicación cercana, siempre hay lugar para rumores y omisiones. No solo a las mujeres, sino también a los hombres les gusta pasarse chismes entre ellos. La calumnia y la calumnia pueden socavar las relaciones sanas en cualquier equipo.
- Ralentización del progreso. Un equipo muy unido a menudo se opone a cualquier innovación. Las personas sienten que su mundo frágil, por el que han trabajado duro para construir, puede colapsar si el jefe contrata a algunos empleados más, envía a alguien a capacitarse o compra equipo nuevo.
Estructura
Las relaciones informales dentro de una organización pueden verse tanto como una bendición como una ruina. La estrecha relación entre compañeros repercute en sus actividades laborales y, en consecuencia, en la eficiencia. Para gestionar con éxito un equipo de este tipo, el jefe debe ser un buen psicólogo. El director debe analizar la relación que se ha desarrollado entre sus subordinados. La estructura de las relaciones informales es la siguiente:
- Propio y ajeno. En un grupo en el que reina la comunicación informal, existe una clara frontera entre ellos y el resto. Los miembros del equipo tienen sus propios roles, que se distribuyen en secreto. Es difícil para una persona externa entrar en ese círculo de comunicación y, a veces, es simplemente imposible hacerlo.
- Ascenso en el escalafón jerárquico. Cada grupo tiene líderes y extraños. En un equipo donde reina la comunicación informal, no será difícil cambiar tu rol social.
- La opresión del fondo. Las autoridades a menudo se aprovechan de su posición privilegiada. Por lo tanto, a menudo los recién llegados o aquellas personas que aún no se han convertido en miembros del equipo se ven oprimidos por el resto.
- Cumplimiento de las reglas tácitas. El “código de honor”, que todos los miembros del equipo deben observar, no está escrito en ninguna parte, pero sí su violaciónpuede llevar a serios desacuerdos en el equipo.
Líderes
El carácter informal de la relación contribuye a que en el grupo aparezcan individuos que ocupan una posición dominante. Tal persona se considera informalmente un líder. Resuelve todos los problemas emergentes, es a él a quien recurren en busca de ayuda, y es él quien se comunica con los superiores mejor que otros. ¿Qué cualidades tiene un líder? Debe ser activo y ser capaz de ganar confianza. Una persona sociable sabe de todo y de todos. Es él quien difunde rumores y crea un estado de ánimo en el equipo. Si es necesario, el líder puede obligar a sus colegas a "hacerse amigo" de uno u otro miembro de su grupo caído. Nadie elige líderes. Por lo tanto, si al equipo no le gusta algo, una persona puede perder su autoridad y otra ocupará el puesto vacante.
Jefes
Las relaciones laborales informales son moldeadas por el liderazgo. Es el director quien contribuye al acercamiento de sus subordinados. Si el liderazgo no apoya la comunicación informal, entonces no podrá echar raíces. Otra cosa es cuando el director es liberal. Puede fomentar la familiaridad y comunicarse con sus subordinados sin dudarlo. Tales relaciones cercanas llevan al hecho de que el jefe se convierte en un participante directo en el grupo. Conocerá los puntos débiles y fuertes de cada miembro del colectivo laboral. El jefe también estará al tanto de todos los problemas personales. El director puede ayudar tanto moral como financieramente a superar las dificultades de la vida con todas sussalas.
Novelas
El escenario de las relaciones informales suele incluir un triángulo amoroso, que se forma a partir de colegas. Los empleados muestran libertades entre sí, como resultado de lo cual se desarrolla un tormentoso romance entre dos colegas. Pero por lo general tales historias no tienen un final feliz. Un empleado o empleada ya tiene esposo o esposa, así como un hijo. La novela en el trabajo se percibe como un entretenimiento o una aventura. Incluso hay simpatía entre dos colegas que no están casados, no están destinados a vivir juntos una vida larga y feliz. La comunicación constante en el trabajo, los chismes y los malentendidos, los problemas que se llevarán a casa desde la oficina, destruirán rápidamente la felicidad de las personas. Y la comunicación entre antiguos amantes será muy tensa.
Ejemplos
Hay muchos ejemplos de escenas de relaciones informales. Las compañeras que llevan más de un año trabajando en la oficina pueden pasar los fines de semana juntas. Se reunirán con familias, se visitarán o irán juntos al mar durante las vacaciones.
Un ejemplo de comunicación informal en un equipo son las fiestas corporativas frecuentes. Dichos eventos no se llevan a cabo en un restaurante, donde se minimiza la oportunidad de comunicarse, sino directamente en la oficina misma. El director, junto con sus subordinados, puede beber bebidas alcohólicas, bromear, contar chistes obscenos y discutir casos divertidos de su práctica.
Bueno o malo
Ser o no ser una comunicación informal: la gerencia decide. Y la mayoría de las veces los directores de empresas vienen aopinión de que la amistad es amistad y el servicio es servicio. Solo los empresarios sin experiencia fomentan la familiaridad. Un director que quiere tener un negocio fuerte y estable exigirá respeto de sus subordinados. A su vez, el gerente se asegurará de que cada uno de los empleados se respete. La gente viene a trabajar por trabajar, no a discutir problemas personales. Los especialistas deben, en primer lugar, dedicarse a mejorar sus calificaciones y no discutir asuntos urgentes. Solo una pequeña empresa, cuya administración no busca la expansión, puede permitir la comunicación informal de los subordinados.
