Viktor Sheynov es un psicólogo bielorruso que en sus libros enseña cómo salir competentemente de situaciones de conflicto, construir relaciones en equipo. Le dice cómo ser persuasivo e influir en los demás. Explica cómo tener confianza, resistir la manipulación y reconocer las mentiras. En el artículo, consideraremos algunas de las recomendaciones que da Viktor Pavlovich Sheinov.
Biografía del autor
El psicólogo y escritor Sheinov proviene de Yaroslavl. Allí nació el 3 de mayo de 1940. Víctor fue criado por su madre, que trabajaba en la fábrica, su padre se había ido. La familia vivía muy mal: 6 personas se apiñaban en una pequeña habitación de 2 por 3 metros, y el niño tenía que aprender lecciones de los compañeros de clase. Los maestros, sabiendo acerca de la posición estrecha, la "adjuntaron" especialmente a los estudiantes rezagados.
De niño, Víctor era enfermizo, pero estudió muy bien, se convirtió en el ganador del torneo de ajedrez de la ciudad. El décimo grado terminó solo conuno cuatro Después de la escuela, el joven ingresó al Instituto Pedagógico de Moscú en la Facultad de Matemáticas, porque a la edad de 8 años anunció su deseo de convertirse en profesor.
Sheinov se graduó brillantemente de la escuela secundaria y se convirtió en el director. Departamento de Matemáticas Superiores del Instituto Shuya. En ese momento, era el líder más joven de la Unión Soviética, solo tenía 24 años. Cuatro años más tarde, Viktor Pavlovich defendió su doctorado y luego asumió el cargo de decano. Sheinov se convirtió en profesor en 2000
¿Qué pasa con la psicología? Viktor Pavlovich Sheinov se interesó en esta ciencia cuando era estudiante de primer año. Un año después, escribió un artículo sobre la psicología del estudio del juego de ajedrez por parte de los niños de un internado. La tesis doctoral de Sheinov versó sobre resolución de conflictos.
Viktor Pavlovich se llama a sí mismo introvertido y optimista. Ama mucho su trabajo, por lo que dedica casi todo su tiempo libre a la superación personal. Se considera un adicto al trabajo y valora el tiempo por encima de todos los recursos.
Actividades
Sheinov, como psicólogo, estudia principalmente los temas de manipulación, influencias psicológicas, conflictos. Es autor de 15 monografías de sus propios métodos. Publicado en revistas psicológicas científicas (rusas, bielorrusas y occidentales).
Muchos libros de Viktor Pavlovich han sido publicados en la serie "Tu propio psicólogo" de la Editorial Piter. Por ejemplo, "Manipulación y protección contra la manipulación", "Halago irresistible", "El humor como forma de influencia" y otros.
En total, Sheinov escribió 44 libros. Algunostraducido a lenguas extranjeras. La tirada total es de 800 mil ejemplares.
Cómo ser persuasivo
En el libro "El arte de dirigir personas" Viktor Sheinov ofrece al lector las reglas de la persuasión:
- Cuando hables con la persona de quien depende la decisión, empieza con argumentos, no con una petición. El orden de los argumentos es extremadamente importante: primero usa el fuerte, luego el medio y deja el más fuerte para el final.
- Para llegar a un acuerdo, gane al interlocutor con dos preguntas fáciles o solicitudes sin valor. Cuando les responda “sí”, se relajará. Ahora puede manejar con seguridad el problema clave.
- Haga que al aceptar sus términos, una persona conserve su dignidad. Sin embargo, no te olvides de ti mismo: no adules, mantente al día con dignidad para que te tomen en serio.
- Comienza con cosas que los unen, donde están de acuerdo. Si no hay ninguno, no provoque un conflicto con la frase "No estoy de acuerdo con usted en este tema". Más bien diga: “Gracias por expresar su punto de vista. Fue importante e interesante para mí conocerla.”
- Sé empático durante la conversación. Escuchar a una persona para entender cómo piensa. Observe gestos, posturas, expresiones faciales: de esta manera comprenderá mejor su estado emocional. De vez en cuando comprueben si se entienden correctamente.
- Muéstrale a la otra persona que tu oferta satisfará una de sus necesidades.
Conflictos en el trabajo
Viktor PavlovichSheinov explica que un conflicto laboral puede surgir por las siguientes razones:
- El líder no tolera las objeciones, la disidencia de los subordinados. Se comporta con arrogancia, no permite críticas externas.
- El jefe viola la ética laboral. Muestra f alta de respeto por los subordinados, da asignaciones no relacionadas con el trabajo, humilla, se burla.
- El líder no sabe cómo convencer a los subordinados. Prioriza el castigo sobre las recompensas.
- El jefe establece un salario que no coincide con la contribución del empleado. Asigna tareas más rentables a los "favoritos".
- El jefe es sensible a las altas calificaciones del empleado. Debido a los celos por su autoridad, el jefe de la empresa "no se da cuenta" de los logros del empleado, se esfuerza por menospreciarlo a los ojos del equipo.
- El líder, habiendo asumido el cargo y reuniéndose con los subordinados por primera vez, dice: “¡Pondré las cosas en orden! ¡Nadie más trabajará de la forma en que estás acostumbrado! Como resultado, el equipo se une contra el jefe.
¿Por qué la gente tiene miedo de decir que no?
“Decir “no” sin sentirse culpable” es un libro muy popular de Viktor Pavlovich Sheinov. Está, como explica el autor, escrito para aquellos que están constantemente “colgados” con tareas secundarias que no están relacionadas con el trabajo, que otros no quieren asumir. Estas personas aceptan a costa de su tiempo y en contra de su voluntad.
Sheynov está convencido de que la causa del comportamiento sacrificial es el conformismo (dependencia de la autoestima en la reacción, actitudes de otras personas). El desarrollo de tal rasgosegún la psicóloga, más inherente a nuestra sociedad, en las democracias occidentales es menos frecuente.
Cómo aprender a negarse
Para decir "no" y no sentirse culpable, Viktor Pavlovich Sheynov aconseja darse cuenta de esto:
- No tienes que responder. Puedes permanecer en silencio, s altarte los oídos, especialmente cuando dicen: “¿No escuchas? ¡Te estoy hablando!"
- No tienes que ser inteligente, comprensivo. No te dejes engañar cuando te digan: “¿No entiendes?”, “¡Ya te lo he explicado cien veces!”, “¿Eres tonto?”
- No tienes que complacer a todos. Esta condenación anterior de una persona por parte de otros podía conllevar la expulsión de la comunidad, y era difícil sobrevivir solo. Ahora no existe un sistema comunal primitivo, y ni siquiera hay reuniones del partido.
- No tienes que, de ninguna manera, ceñirte a una decisión, a una promesa. Sucede que se descubren nuevos hechos, cambian las circunstancias. Entonces silenciarlos por temor a ser tildados de personas que no cumplen su palabra puede traer problemas.
- No tienes que explicar el motivo del rechazo si no quieres. Solo di que no.
Siguiendo estos simples consejos, puedes aprender a negarte cuando sea necesario.
