Estilos de comunicación: descripción de estilos, funciones, principios de organización

2024 Autor: Miguel Ramacey | [email protected]. Última modificación: 2023-12-17 06:17

La comunicación es la base sobre la que se mantiene la sociedad. Si las personas no interactuaran con la ayuda de señales verbales y no verbales, todos vivirían separados de los demás, la evolución y la sociología no habrían surgido como ciencias, no nos habríamos convertido en humanidad y ni siquiera conoceríamos esta palabra. Afortunadamente, todo esto no es así, y cada persona, sin importar cuán ermitaño se considere, interactúa con la sociedad de una forma u otra. Para obtener información sobre cómo se puede hacer esto exactamente, lea el artículo.

Pequeña introducción

Comunicación es un término que en el segmento de habla inglesa suena como comunicación o comunicación. No pronunciamos esta palabra larga y compleja, ya que nuestro idioma tiene un sinónimo más simple. Sin embargo, su esencia no cambia a partir de esto: la comunicación brinda a las personas la oportunidad de interactuar y desarrollarse juntas. Con su ayuda, no solo encontramos amigos y socios, también adoptamos la experiencia de nuestros antepasados, estudiamosalgo nuevo, escrito por aquellos que vivieron mucho antes que nosotros, aprendemos cosas nuevas viendo noticias, etc.

En una palabra, sin comunicación, todo se derrumbaría, dejaría de tener el significado habitual para nosotros. Indirecta o inconscientemente, cada persona entiende esto, aunque rara vez piensa en este fenómeno. Pero en lo que aún se piensa menos es en los estilos de comunicación, es decir, cómo nos comunicamos exactamente y qué información preferimos percibir y qué rechazamos. ¿Existe realmente un cierto marco para la transmisión y percepción del material dentro del marco de una sociedad familiar? Sí, y los definimos nosotros mismos.

¿De qué depende?

Cada persona es única. Tiene su propio carácter, su propia experiencia y, en este contexto, se forma su actitud hacia el mundo que lo rodea. Esta actitud se convierte en interacción con la sociedad y, como resultado, se convierte en un estilo de comunicación para una persona en particular. Un fenómeno similar se puede rastrear tanto en el ámbito doméstico como en el laboral, y hay casos en que una persona es una en su comportamiento aquí y allá, y sucede que parece estar bifurcado.

Por ejemplo, un abogado experimentado y experimentado en un entorno empresarial se comporta de manera extremadamente seca, extremadamente profesional, se lo percibe exclusivamente como una persona ocupada y estricta. Pero cuando llega a casa, se convierte en un padre dulce, afectuoso, alegre y lector de cuentos de hadas y en un esposo amable. Se permite felicitar, sonreír, reír e incluso hacer el tonto. Esto significa que una persona es extremadamente profesional en su trabajo y entiende que su familiala actividad no implica "cecear".

Pero en casa es él mismo: todo está bien y es "blanco y esponjoso". Una situación completamente diferente ocurrirá en la vida de una mujer que trabaja como maestra de jardín de infantes, pero al mismo tiempo tiene problemas en el frente personal. Será muy amable con los niños en el trabajo, pero en casa puede ser extremadamente fría y sin emociones.

Clasificación principal

De hecho, uno u otro estilo de comunicación inherente a una persona en particular depende no solo de su profesión o "clima en la casa", sino también de muchos otros factores, como la educación, la experiencia de vida, el carácter y también nacionalidad. Es decir, esta información está incrustada en los genes y la influencia de la sociedad en la que creció una persona. Por ejemplo, si un ruso nace en Rusia, entonces, como dicen, todo es uno en él, tanto la memoria genética como el entorno.

Si un italiano nace en Rusia, se convertirá en una mezcla de las culturas de estos dos países. De toda esta diversidad se derivaron los llamados estilos básicos de comunicación, que se pueden aplicar a una persona que provenga de cualquier entorno cultural. Hay cuatro de ellos, y ahora consideraremos cada uno por separado.

Con propósito

Tales personas, como dicen, pasarán por encima de sus cabezas, pero siempre lograrán lo que quieren. Personalidades increíblemente fuertes que no cometen errores: las llaman experiencia, y si tropiezan, inmediatamente se levantan y siguen adelante. Generalmente no son susceptibles a la crítica y la intimidación: tienen un objetivo ylograr. El estilo de comunicación con propósito es inherente a las personas que aman el orden y la prosperidad.

Siempre visten modestamente, estrictamente, pero a la vez muy caros, no les gusta el exceso de accesorios, eligen uno, pero digno. Hablan y se comunican de la misma manera estricta, concisa y puramente profesional. Su eslogan puede considerarse: "¿Tienes un minuto?" - después de lo cual recibirá inmediatamente una gran cantidad de información en forma comprimida. Entre las personas decididas, rara vez hay mendigos o personas descarriadas: estos son dos factores que se excluyen mutuamente.

Iniciador

Este es un estilo de comunicación interpersonal en el que una persona es extremadamente activa, ruidosa, se ve brillante y constantemente se le ocurre algo nuevo. Estos a menudo son llamados "payasos", "bufones" o "el alma de la empresa". Además, este patrón de comportamiento puede ser la base de ambas relaciones comerciales (seguro que ha conocido a un artista demasiado brillante y violento, pero brillante al menos una vez en su vida) y servir como base para construir amor y amistad.

Estas personas se ven exactamente igual a como se comportan: brillantes, audaces, a veces incluso de mal gusto. Siempre hablan muy alto, pueden darse el lujo de ir más allá de los límites de la decencia, mientras están repletos de ideas, ven algo propio en todo, basado en impresiones. Sus palabras y pensamientos parecen locos pero brillantes.

Emocional

Este estilo de comunicación es una imagen especular del anterior. en eso tanno hay orden, linealidad y claridad, pero al mismo tiempo una persona deja de ser brillante y ruidosa, y se vuelve tranquila, melancólica, pensativa. Personas que tienen un "lindo lío" en sus cabezas y en sus palabras. En la comunicación, pueden ser inconsistentes, s altar de un tema a otro, a menudo piensan y vuelan hacia sus fantasías justo en medio del diálogo. Estos son individuos creativos, pero debido a la f alta de ambición, rara vez llegan a la cima.

Analista

Este estilo de comunicación masiva se puede comparar con un "ratón gris", que no dice casi nada en respuesta. Pero al mismo tiempo es difícil adivinar lo que está pasando en su cabeza. Los analistas son personas que aman el orden y el minimalismo, y es en este "género" que se comunican con todos los que les rodean.

Siempre se visten estrictamente y con enojo, aunque no son muy caros. Al comunicarse contigo, te harán preguntas capciosas cortas, y en respuesta a las tuyas pueden permanecer en silencio, y todo porque en este momento están analizando la información recibida. Al igual que los representantes del estilo anterior, rara vez alcanzan alturas profesionales, ya que no tienen suficientes ambiciones.

En el trabajo

La actividad profesional es una de las áreas clave de nuestra vida. Como se citó en el ejemplo anterior, sucede que una persona se transforma para una autorrealización exitosa en el trabajo, y sucede que "lleva a la oficina" todo el equipaje de su vida. Si esto es bueno o malo depende de la profesión y el equipo, por lo que debe analizar la situación individualmente.

Sin embargo, en el ámbito laboral se han definido estilos de comunicación empresarial, en los que está implícita la comunicación entre los superiores y el equipo. Solo hay dos de ellos, y cada uno de ellos es correcto en un grado u otro. Vale la pena centrarse en los empleados, sus puntos de vista y la esencia del trabajo realizado.

Autoritario

La toma de decisiones es coordinada únicamente por las autoridades, mientras que el equipo ejecutivo solo lleva a cabo las instrucciones de quienes están por encima de ellos. En este tipo de comunicación entre subordinados y jefes existe un factor de control, un sistema de castigos y recompensas.

Un concepto como una iniciativa por parte de los empleados es inaceptable: solo es importante cumplir con precisión y rutina sus instrucciones. Poco a poco, este tipo de comunicación en una sociedad trabajadora está desapareciendo, pero para algunas áreas de actividad es la única fuente de existencia.

Democrático

Este tipo o estilo de comunicación se manifiesta en el marco de trabajo, que implica un enfoque colaborativo para la resolución de problemas. El jefe tiene la última palabra, pero en el proceso, ante ciertas decisiones y argumentos, el equipo llega por el método de las reuniones, el método de encontrar un compromiso, a través de la comunicación mutua. Por regla general, este tipo de comunicación empresarial es inherente a aquellas organizaciones en las que las personas disfrutan con su trabajo, se interesan por el éxito de la campaña y por el crecimiento personal.

Leer entre líneas

Descubrimos cómo las personas con diferentes estilos de comunicación se comunican entre sí en un entorno particular. Bueno, novale la pena olvidar que todos compartimos con el mundo información adicional sobre nosotros mismos y sobre nuestra opinión sobre un tema en particular usando señales no verbales. En un nivel subconsciente, son percibidos por los demás y nos hacen a sus ojos lo que ellos consideran que somos. Si su discurso coincide completamente con el proceso de pensamiento, no hay disonancia y no la habrá, se verá convincente incluso a los ojos de los escépticos empedernidos.

Si el estilo de su comunicación es falsificado: decidió permanecer en una piel diferente o ya está acostumbrado a cambiar constantemente los roles, las personas pueden notarlo. Como regla general, los estilos de comunicación no verbal no difieren en estructura de los tipos de comunicación verbal. Sin embargo, si no encajan dentro de la misma personalidad, es difícil para nosotros interactuar con una persona así.

Conclusión

Nuestro estilo de comunicación nos define como personas a los ojos de los demás. Antes de que pronunciemos la primera palabra con tal o cual entonación, cuando expresemos nuestra opinión o tengamos un diálogo, seremos juzgados solo por la apariencia. Esta es solo una imagen que pronto se derretirá en la mente de las personas que nos conocieron. Refuérzalo con tu estilo de comunicación y serás recordado durante mucho tiempo como una persona holística y muy interesante.