Psicología de la comunicación de masas. El papel de la comunicación de masas en la sociedad moderna

2024 Autor: Miguel Ramacey | [email protected]. Última modificación: 2023-12-17 06:17

Las tecnologías de la comunicación son una parte integral de nuestras vidas. Su importancia no puede subestimarse, sin importar desde qué posición se los considere. Después de todo, incluso la vida de la gente común y corriente que está lejos de las actividades relacionadas con la comunicación, por ejemplo, trabajadores o amas de casa, todavía depende en gran medida de los medios de información.

Todas las personas ven televisión diariamente, usan teléfonos, escuchan la radio, se comunican en las redes sociales, pasan su tiempo libre jugando juegos en línea. Y todo esto no son más que tecnologías de la comunicación utilizadas por las personas y que tienen un impacto directo sobre ellas. Por supuesto, la psicología, como ciencia, no podía quedarse al margen e ignorar un aspecto de la vida como la influencia de los medios de información en la conciencia de las personas. En esta ciencia, este tema está dedicado a toda una dirección, que en realidad es una disciplina independiente. Los psicólogos están estudiando activamente no sólo cómo la radio, la televisión y otros medios afectansobre la conciencia humana, pero también muchas otras cosas relacionadas con este tema.

¿Qué es la comunicación de masas? Definición

Cada persona pone su propio significado en este término. Algunas personas asocian la comunicación pública exclusivamente con la información masiva, mientras que otras, por el contrario, recuerdan inmediatamente Internet y varios medios destinados a la comunicación directa.

¿Qué quieren decir los psicólogos con este término? El tema de la psicología de la comunicación de masas no es más que el proceso de producir información y ejercer influencia sobre la conciencia de masas. Por supuesto, los procesos de formación de la opinión pública también son objeto de estudio. La ciencia se ocupa de cuestiones relacionadas con las formas de transmisión de la información, su asimilación y la importancia de ciertas tecnologías que facilitan los procesos de comunicación.

En consecuencia, las comunicaciones masivas son formas especiales de intercambio de información, comunicación o comunicación entre personas.

¿Qué importancia tiene la comunicación de masas en Rusia y el resto del mundo?

Es imposible sobrestimar la importancia de varias comunicaciones. Por ejemplo, ¿cómo recibe la gente las noticias? ¿O contactan con sus seres queridos, familiares, conocidos, que están lejos? Para ello, utilizan los medios de intercambio de información. En consecuencia, estas tecnologías son una parte integral y muy importante de la vida tanto de las personas como de la sociedad en su conjunto.

Diversas comunicaciones se han establecido tan firmemente en todas las áreas socialmente significativas que es simplemente imposible imaginar el mundo sin ellas. Política, economía,la cultura, y de hecho toda la infraestructura social, de hecho, "se mantienen" en las comunicaciones de masas. Además, los medios dan forma a la idea que tiene la gente de algo.

¿Los medios tergiversan los hechos?

Por ejemplo, los medios rusos a menudo cubren ciertos eventos de manera un poco diferente a como lo hacen los periodistas occidentales. No es difícil asegurarse de esto, solo necesita usar Internet y buscar publicaciones en medios extranjeros. Además, la diferencia radica en la presentación de la información, es decir, no se trata de distorsionar los eventos. Sin embargo, esta especificidad provoca que algunas personas busquen información en Internet de forma independiente. Los políticos que están al comienzo de su carrera suelen "parásitos" del mismo fenómeno, presentando a los medios como una especie de monstruo que zombifica a la población del país.

De hecho, una cierta especificidad en la presentación de cualquier información es inherente a absolutamente todos los medios de comunicación. Por ejemplo, ¿cómo se cubrió la destrucción de la base de Pearl Harbor en EE. UU. y Japón? Los estadounidenses convirtieron la incapacidad profesional real de sus militares en verdadero heroísmo, tragedia y martirio. Los directores de cine también adoptaron la misma forma de presentar la información. Los japoneses, por otro lado, elogiaron a sus héroes, exagerando un poco las defensas del enemigo y su preparación para la batalla.

Este ejemplo ilustra claramente la presencia de un sesgo inicial en la presentación de la información. En consecuencia, los medios rusos no son diferentes de todos los demás.

Cada herramienta de comunicación de una forma u otra forma una idea deacontecimiento o fenómeno, genera opinión pública o privada. Incluso si una persona misma aprende información de otra, ubicada en la escena, todavía recibe una alimentación sesgada. Por ejemplo, si hablas con los habitantes de los países bálticos sobre la situación económica, algunas personas te dirán lo bueno que es para ellos ir a trabajar a los países de la UE y otras ventajas. Sin embargo, otras personas hablarán de lo desfavorable que les resulta todo, y como argumentos citarán la necesidad de viajar a los países vecinos de la UE para ganar dinero.

En consecuencia, la fuente de información siempre influye en los procesos sociopsicológicos de percepción y conciencia. Y este problema también lo estudian los psicólogos.

¿Qué influye en los propios medios de comunicación de masas?

Puede parecer paradójico, pero ellos mismos tienen la principal influencia en la comunicación masiva. Sin embargo, los científicos involucrados en la psicología social no ven una paradoja particular en este fenómeno.

Dado que el término se refiere a todo lo que de alguna manera está relacionado con la producción, almacenamiento, transmisión, distribución y percepción masiva de información diversa, el desarrollo de las comunicaciones ocurre en proporción a su disponibilidad. En otras palabras, la aparición de la World Wide Web ha tenido un impacto revolucionario en los medios y las comunicaciones. Esta tecnología se ha convertido en una especie de gran avance y ha llevado a la radio, la televisión y otros medios a una nueva etapa evolutiva de desarrollo.

La llegada de la televisión tuvo el mismo efecto antes. Y ante él, un efecto similar trajoel advenimiento de las comunicaciones por radio y el telégrafo. La psicología de la comunicación de masas, considerando la historia de este concepto, no va más allá de principios del siglo pasado. Sin embargo, incluso la aparición del mensaje postal, sin mencionar la aparición de los periódicos, tuvo en un momento el mismo impacto revolucionario en la esfera de la comunicación que Internet.

¿Cómo surgió este concepto?

La psicología, como disciplina científica, se interesó por la influencia en la "mente de las masas" de diversos medios de comunicación a principios del siglo pasado. Este concepto en sí se formó en los años 20 del siglo pasado en los Estados Unidos. El término "comunicación" se entendió originalmente no solo como el trabajo de los periodistas, es decir, la información masiva, sino también la comunicación, la comunicación y otros aspectos similares de las relaciones sociales.

Al comienzo de su existencia, la psicología social de la comunicación de masas prestó mucha atención al hecho de que los medios, tratando de eludir a las empresas competidoras, buscan dar al público lo que anhela. Es decir, al cubrir determinados hechos, los medios “especulan” sobre las expectativas de la gente, para ello, tergiversando o ocultando parte de la información, o publicando sólo lo que se sabe para provocar una respuesta de las amplias masas de la población. Este fenómeno ha persistido hasta el día de hoy. Hoy se llama "prensa amarilla".

En Rusia, este término entró en uso mucho más tarde que en Occidente. En nuestro país, por primera vez, los científicos comenzaron a apelar a este concepto solo en los años 60 del siglo pasado. Oficialmente, en Rusia, o más bien en la Unión Soviética, el término fueintroducido por el Departamento de Propaganda del Comité Central del PCUS en 1970, sobre la base de un memorándum presentado a la consideración de la dirección de la Facultad de Periodismo de la Universidad Estatal de Moscú.

¿Qué caracteriza a este concepto?

La psicología de la comunicación de masas considera con gran detalle el objeto de su estudio, dotándolo de una serie de factores caracterizadores.

Los científicos se refieren a las características inherentes a los medios comunicativos de la siguiente manera:

• intereses de los participantes en el ámbito de la comunicación y sus cambios en relación con las condiciones de vida;
• el proceso de formación de valores culturales específicos y formas de pensar;
• identificación emocional y semántica con ciertas tendencias o factores, es decir - identificación;
• efecto de influencia persuasiva y construcción del tipo de percepción pública, conciencia;
• presencia y difusión de fenómenos como la imitación y la difusión;
• uso de la influencia sobre las masas en cualquier interés, por ejemplo, publicidad de bienes y servicios por parte de empresarios.

Por supuesto, los aspectos que caracterizan el concepto no son las únicas cosas que los psicólogos dotan a las comunicaciones sociales.

¿Cuáles son las características de la comunicación masiva?

El Ministerio de Desarrollo Digital de las Comunicaciones y la Comunicación Masiva designa como característica principal la capacidad de formar opinión pública. Los psicólogos sociales no discuten esto, además, los científicos amplían el “postulado oficial”, agregando posibilidades a la tesis:

• construir ciertos tipos de conciencia;
• moldeando tendencias de moda, gustos y preferencias en todos los ámbitos de la vida.

Por supuesto, los matices técnicos de organizar el intercambio de información también se encuentran entre las funciones.

¿Qué significa esto? En términos simples, estamos hablando de la forma en que se transmite la información y la presencia o ausencia de retroalimentación. Por ejemplo, la información disponible públicamente en Internet se puede presentar en forma de artículo o película, y no implica discusiones en los comentarios debajo del material. O, por el contrario, puede ser una especie de "plataforma" para las declaraciones de las personas, el intercambio de opiniones y pensamientos.

La misma división es típica para otras tecnologías. Por ejemplo, varios programas de televisión y programas de entrevistas utilizan herramientas de retroalimentación como "llamada en el estudio", chat en vivo, votación por SMS y otras. La retroalimentación de radio es especialmente activa. Los periódicos, almanaques, revistas y otras publicaciones periódicas se mantienen en contacto con los lectores a través de cartas o brindando la oportunidad de comentar sobre los materiales, si existe una versión en línea, por supuesto.

¿Qué es un "comunicador", "destinatario"?

Como cualquier disciplina científica, la psicología de la comunicación de masas tiene su propia terminología. Los conceptos principales en esta disciplina sociopsicológica son "comunicador" y "receptor".

Communicator no es más que una fuente de información. En otras palabras, es un enlace activo,el iniciador de los procesos característicos de las comunicaciones de masas. En esta capacidad, pueden actuar tanto una organización, por ejemplo, un medio de comunicación específico, como un individuo.

Por ejemplo, si alguien publica algo en su página en una red social que provoca una respuesta pública e influye en la mente de otras personas, entonces esta persona actúa como comunicador. Este proceso es claramente demostrado diariamente por personalidades famosas en las redes sociales, especialmente en Instagram. Por ejemplo, si alguna cantante o actriz popular publica su foto con pantalones de cuadros rosas, inevitablemente, esto es seguido por una ola de imitación entre algunos de sus fanáticos. Es decir, las chicas compran las mismas cosas y se hacen fotos en ellas. De igual manera, se manifiesta la actividad del medio de comunicación, actuando como comunicador.

El destinatario es el "receptor", es decir, aquellas personas a las que va dirigida la actividad de los comunicadores. Sin embargo, el receptor puede convertirse en comunicador tan pronto como comience a difundir la información recibida, para contarla a otros.

En términos simples, la persona a la que le gusta la publicación de otra persona es un destinatario. Desempeña el papel pasivo de consumidor de la información ofrecida. Pero si a esta persona no solo le gusta, sino que también vuelve a publicar el material, contribuyendo así a su distribución, entonces ya es un comunicador al mismo tiempo.

¿Tema de estudio?

Todas las áreas de la ciencia tienden a realizar investigaciones,recolección y sistematización de datos y otras actividades similares. Esta disciplina científica no es una excepción.

La psicología de la comunicación de masas explora todo lo relacionado con los procesos de intercambio de información. En otras palabras, el objeto de investigación en esta ciencia son todos los numerosos aspectos que componen la variedad de matices socio-psicológicos de la influencia que ejercen sobre las personas individualmente y la sociedad en su conjunto los procesos inherentes a la comunicación masiva. ¿Qué significa esto? Lo que se estudia son tanto las comunicaciones de masas en sí mismas, como las funciones y modelos inherentes a las mismas, así como las reacciones, procesos que provocan en la sociedad.

Dado que el concepto de comunicación de masas incluye una gama extremadamente amplia de temas, direcciones y factores, la investigación de los científicos se dedica a una variedad de temas de desarrollo social y, por regla general, son de naturaleza interdisciplinaria. Es decir, se encuentran en la unión de varios campos científicos.

¿Qué es la teoría científica en esta disciplina?

Cada disciplina científica tiene su propia teoría básica o básica. Por supuesto, la dirección de la psicología social, que se ocupa de problemas y cuestiones relacionadas con los procesos de comunicación masiva, no es una excepción.

El concepto mismo de comunicación de masas se encuentra en la base de la teoría inicial original que sentó las bases de esta dirección científica. Es decir, la base de la teoría fue la consideración de factores tales como la comunicación y la comunicación de acuerdo con las necesidades y matices sociales.percepción de masas.

El Ministerio de Desarrollo Digital de las Comunicaciones y la Comunicación Masiva presta especial atención a la aplicación práctica de las teorías construidas por psicólogos sociales. Por supuesto, no solo el ministerio ruso está interesado en proporcionar datos adecuados de los analistas, sino también de los investigadores, resultados que son de uso práctico. Por supuesto, este matiz tiene un impacto en el desarrollo de una disciplina científica y afecta su teoría básica.

En consecuencia, la teoría científica básica o fundamental en esta disciplina no es inquebrantable, fundamental. Se desarrolla exactamente de la misma manera que la ciencia misma. Este desarrollo, a su vez, está directamente relacionado con la democratización de la sociedad y el progreso tecnológico. Por ejemplo, tan pronto como las personas pudieron buscar información de forma independiente en Internet, esto se reflejó de inmediato en la teoría científica básica.

procesos que ocurren durante la globalización.

Rol y formas de comunicación

Es imposible definir unívocamente este papel, ya que los medios de comunicación masiva afectan a casi todas las esferas de la vida tanto de los individuos como de la sociedad en su conjunto. El papel de la comunicación de masas en la sociedad moderna depende directamente de la forma en cuestión.

Socialla psicología identifica las siguientes formas principales de comunicación:

• cultura;
• religión;
• educación;
• propaganda y publicidad;
• promociones masivas.

Esta separación se debe a que cualquier intercambio de información o su provisión interactúa de alguna manera con una de estas formas.

Por ejemplo, el papel de los procesos de comunicación que afectan al ámbito educativo es que contribuyen al desarrollo tanto del individuo como de la sociedad en su conjunto. Es decir, enriquecen a las personas con nuevos conocimientos, brindan la oportunidad de asimilar cierta experiencia y, en consecuencia, difundirla.

Es decir, no se debe entender el proceso de comunicación educativa como una analogía del aprendizaje en una escuela, instituto o escuela técnica. Como forma de comunicación de masas, este concepto es mucho más amplio. Por ejemplo, una persona que vio un programa de cocina y aprendió la receta de un plato nuevo ganó experiencia y conocimiento. En cuanto esta persona contó a sus conocidos lo aprendido en el programa de televisión, difundió la experiencia. Por supuesto, se puede usar algo más como ejemplo, por ejemplo, documentales o programas de entrevistas analíticos. Es decir, la educación, como forma de comunicación masiva, comprende todos los procesos asociados a la adquisición de nuevos conocimientos y al desarrollo humano.

Se debe entender por propaganda todo proceso de comunicación cuyo fin inicial es formar una determinada opinión pública encon respecto a cualquier fenómeno o asunto, evento. En otras palabras, la agitación política que se desarrolla ante la elección de funcionarios dista mucho de todo lo que se incluye en el concepto de "propaganda". Es decir, los científicos se refieren a esta forma de comunicación de masas absolutamente todos los procesos llevados a cabo de forma artificial y con el objetivo de influir en la percepción de la sociedad de la realidad circundante. La misma forma de comunicación de masas incluye todo tipo de manipulaciones de la conciencia pública, así como la influencia sobre las opiniones, juicios y comportamiento de las personas.

La religión, como forma de comunicación de masas, comprende aquellos procesos de intercambio de información que inciden en la cosmovisión y los valores espirituales de la sociedad. Se entiende por cultura de masas la percepción por parte de la sociedad de todo el espectro de obras de arte a disposición de la humanidad en todos los géneros y estilos conocidos. Por supuesto, el concepto incluye no solo el arte en sí mismo, sino también la reacción que provoca.

Las acciones de masas son la forma de comunicación "más joven". Nominalmente, incluye todas las opciones para eventos públicos realizados con el objetivo de introducir cualquier cambio social o político. Sin embargo, varios flash mobs que se dan en las redes sociales tanto de manera espontánea como organizada caen bajo el mismo concepto. Dichas acciones no pueden tener ningún trasfondo político o económico y no se llevan a cabo con el objetivo de ningún cambio.

Por ejemplo, no hace mucho en las redes la gente colgaba masivamente sus fotos del pasado, de los años 90 del siglo pasado, combinadas con fotografías modernas. Esta promoción nosin trasfondo político y económico, pero sin embargo cayó bajo esta forma de comunicación de masas. En consecuencia, en un futuro cercano, los científicos revisarán y ampliarán su comprensión de esta forma.