El concepto y tipos de conflictos en la organización y la familia. Causas de las situaciones de conflicto y formas de resolverlas

2024 Autor: Miguel Ramacey | [email protected]. Última modificación: 2023-12-17 06:17

¿Con qué frecuencia discutes con los demás? ¿Conoces la razón de las eternas disputas y eternos desacuerdos? Para resolver fácil y rápidamente cualquier situación difícil, debe conocer el concepto y los tipos de conflictos. Conociendo al enemigo de vista, será más fácil eliminarlo. Encuentre un análisis detallado de los conflictos a continuación.

Concepto

¿Qué sabes sobre situaciones de conflicto? El concepto, tipos y causas de los conflictos deben ser analizados en orden. Comencemos con el concepto. El conflicto es una relación entre dos personas o dos grupos de personas que tienen opiniones, motivos o juicios opuestos. Para que se produzca un conflicto, siempre se necesita una causa. El desacuerdo y la disputa son consecuencias, surgen cuando las personas chocan o se malinterpretan. Pero no pueden ser considerados la causa. Antes de que la gente encuentre un tema controvertido, tiene que haber un chiste. Dos personas que se respetan resolverán el problema pacíficamente. El conflicto, por otro lado, implica efusiones activas con las voces de ambos lados alzándose. Y esto es en el mejor de los casos. El conflicto puede escalar a algo más. Por ejemplo,daño a la propiedad, causando daño moral o físico.

Vistas

Para comprender mejor la solución de las situaciones difíciles de la vida, es necesario conocer su división. Por lo tanto, ahora consideraremos el concepto y los tipos de conflictos.

• Original. Este es el tipo de conflicto que es más fácil de resolver. Aquí, la razón del malentendido es inmediatamente clara y, en la mayoría de los casos, no es algo mental, sino que realmente existe. Por ejemplo, las personas pueden estar en conflicto por alguna cosa, territorio o riqueza material.
• Al azar. Este tipo de conflicto ocurre con bastante frecuencia. La gente no ve que hay una solución a su problema. Por ejemplo, un hermano y una hermana pueden estar en conflicto por el amor de sus padres. Tal problema es exagerado, los padres normales aman a todos los niños por igual, y la tarea de los adultos es explicárselo a los niños.
• Mixtos. El concepto del tipo de conflicto y su definición es una mezcla de varias situaciones controvertidas diferentes. La mayoría de las veces, en tales disputas, la verdadera causa de la disputa está velada por otra cosa. Por ejemplo, los compañeros de clase pueden descubrir entre ellos cuál de ellos es más genial, cuando en realidad solo quieren presumir frente a las chicas.
• Oculto. La razón de tal conflicto no se encuentra en la superficie y, en general, no existe materialmente. Las personas pueden pelear por sentimientos o malentendidos. Por ejemplo, una esposa y un esposo pueden estar en conflicto porque la mujer pensará que el elegido ha dejado de amarla.
• Falso. Tal conflicto surge debido a los diferentes puntos de vista de las personas sobre un problema. No hay una situación controvertida como tal, pero la gente está todajurar por igual. Muy a menudo, tales conflictos ocurren entre representantes de diferentes estratos de la población.

Tipos

El concepto de tipos de conflicto se definió anteriormente. Analizaremos los tipos de conflictos y sus variaciones por separado.

• Intrapersonal. Este tipo de conflicto ocurre cuando una persona no está satisfecha con las actividades de otra. Por ejemplo, un jefe puede estar insatisfecho con sus subordinados. Pueden surgir malentendidos debido a un desajuste entre las expectativas y la realidad. Un especialista en un currículum podría describir demasiado bien sus habilidades, pero en realidad no hace frente a su trabajo. Incluso puede hacer lo que se requiere de él, pero una persona sobreestima la calidad de su trabajo.
• Interpersonales. Este es el tipo de conflicto más común. Dos personas con puntos de vista y valores diferentes se enfrentan. Las personas pueden chocar debido a los recursos limitados oa las diferencias de opinión sobre un problema. La solución de tales conflictos por parte de dos personas a veces es simplemente imposible. Necesitamos una tercera persona que nos ayude a llegar a algún tipo de compromiso.
• Enfrentamiento entre el individuo y el grupo. Este tipo de conflicto ocurre a menudo en las organizaciones. Uno de los miembros del equipo podrá defender su opinión, que será diferente a la decisión planteada por un grupo de compañeros. Tal choque de intereses puede conducir a la milicia del colectivo contra un individuo.
• Intergrupo. Los desacuerdos entre grupos de personas no son infrecuentes. Los argumentos ocurren debido a una colisión.intereses o cosmovisiones diferentes. Por ejemplo, considere un conflicto de estado entre dos partes. Los liberales y los conservadores rara vez se ponen de acuerdo en la solución de un problema.

Funciones

El concepto de conflicto y los tipos de conflicto se discutieron anteriormente. Las funciones de conflicto se discutirán a continuación.

Positivo:

• Descarga de voltaje. Cuando los dos lados están en un estado de guerra fría, la atmósfera en el país, el mundo o en el colectivo, por decirlo suavemente, es inestable. El conflicto ayuda a aliviar la tensión y a resolver la situación.
• Aproximación. El conflicto acerca a las personas entre sí. Como dicen, hasta que no comes un puñado de sal juntos, es imposible reconocer a una persona. Al resolver con éxito todos los conflictos emergentes, las personas se vuelven más cercanas entre sí.
• Cambios. El conflicto produce un cambio positivo. Por ejemplo, en caso de conflictos de estado entre las partes, el pueblo gana, ya que el gobierno hace concesiones para calmar el ambiente y evitar una guerra civil.
• Revalorización de valores. A veces es útil entrar en conflicto con una persona que tiene una opinión polar. Gracias a esto, las personas pueden reconsiderar su visión del mundo y, si es necesario, cambiarla.

Negativo:

• Descomposición moral. Las personas conflictivas no siempre llegan a una resolución exitosa del problema. Como resultado, el estado de ánimo empeora e incluso puede aparecer depresión.
• Interrupción de la comunicación. si la gente nollegan a una solución común al problema, es posible que dejen de comunicarse. Es triste que a veces surjan conflictos entre los seres queridos y por eso las familias se derrumben.
• Cambio de énfasis. Las partes en conflicto pueden ir por principio, en cuyo caso las personas no buscarán una solución al problema, sino que derrotarán por todos los medios al oponente.
• Solución forzosa al problema. A menudo, los conflictos se convierten en hostilidades abiertas. Esto es terrible incluso a pequeña escala, pero peor, por supuesto, si los representantes de los dos estados no pueden ponerse de acuerdo.

El concepto de conflicto, los tipos de conflicto y las funciones de los conflictos son los componentes que deben analizarse para comprender cuál es, de hecho, la causa de los conflictos entre personas o grupos.

Estructura

¿Cómo transcurre cualquier conflicto? Se divide en tres etapas. El concepto de conflicto y su estructura ayuda a comprenderlos. Los tipos de conflictos pueden ser diferentes, pero se desarrollarán según el mismo escenario.

• La acumulación de contradicciones. La gente no pelea sin razón. La primera etapa de cualquier conflicto es la aparición de una piedra de tropiezo. Dos personas o un grupo de personas tienen un malentendido con respecto a la solución de un problema.
• En la segunda etapa, las personas entran activamente en conflicto. Como dice el refrán, la copa se desborda y la paciencia se acaba. La gente se dice lo que piensa. A menudo, un conflicto puede convertirse en otro. Cuantas más omisiones entre las personas, más fuerte será la disputa.
• La eliminación de conflictos es la última etapa. Los individuos o un grupo encuentran soluciones a un problema o compromiso. A veces, la segunda etapa con acusaciones se puede omitir si la relación entre los miembros del grupo o dos personas es buena.

Razones

Para resolver una situación controvertida, es necesario tener una idea sobre el concepto del tipo y las causas del conflicto. Se describen a continuación:

• Lucha por recursos limitados. La mayoría de las veces, los estados vecinos luchan por esto. Los bienes materiales limitados a menudo provocaban guerras, gracias a las cuales el mundo se redividía.
• Dependencia. Cuando dos personas dependen una de la otra, sin darse cuenta tienen un conflicto. Reclamos y demandas mutuas exacerban la situación. Estas situaciones son bastante comunes en las grandes empresas donde los empleados interactúan estrechamente entre sí.
• Objetivos diferentes. Todas las personas son diferentes, tienen diferentes visiones del mundo y percepciones. Y a veces es difícil llegar a un denominador común cuando dos personas, por ejemplo, un socio comercial, imaginan objetivos diferentes para un proyecto común.
• Distintas visiones del mundo. Tal conflicto puede ocurrir entre el jefe y los subordinados. A pesar de que a todos les interesa el desarrollo de una causa común, todos tienen una visión diferente del camino que se debe seguir.
• Expectativas engañadas. Tales conflictos se encuentran en todas partes. En tal situación, es difícil averiguar quién tiene razón y quién está equivocado. A veces, las personas no cumplen con las expectativas porque han tenido una carga pesada sobre sus hombros.

Todas las personas son únicas, esto es necesarioentender para no causar inadvertidamente que alguien entre en conflicto. El concepto, las causas y los tipos de conflictos se discutieron anteriormente, y ahora consideraremos cada grupo por separado.

Conflicto familiar

¿Quién tiene más malentendidos? Así es, las personas que viven juntas. Ni una sola historia sobre los conceptos y tipos de conflictos puede prescindir de una discusión sobre problemas familiares. Las personas que viven bajo el mismo techo se pelean más a menudo que otras. La razón se puede encontrar a diario. ¿Cuáles son los tipos y conceptos de los conflictos familiares?

• Tif. Simples peleas domésticas sobre a quién le toca lavar los platos o pasar la aspiradora suceden a diario. No conducen a nada serio. Aunque a veces pueden acabar en insultos o insultos.
• Conflicto sexual. Por lo general, tales peleas ocurren después del primer año de matrimonio. La luna de miel es larga en el pasado, por lo que la esposa puede exacerbar periódicamente los "dolores de cabeza" y el hombre puede "cansarse en el trabajo". Debido a la disminución del deseo sexual, se producen conflictos y disputas.
• Depresión. Por lo general, tales conflictos están asociados con el estrés psicológico de uno de los cónyuges. La f alta de intimidad emocional, emociones positivas o problemas en el trabajo pueden causar ataques periódicos de un cónyuge a otro.
• Problema de dependencia. Alcohol, fumar, apostar: esto es lo que puede hacer que una relación se deteriore. Y también pueden comenzar a surgir dificultades financieras en la familia, lo que también causará conflictos.
• Diferentes puntos de vista sobre el paisajismo. Las personas que crecieron en diferentes estratos sociales tienen diferentes ideas sobre la buena prosperidad material. Uno de los cónyuges puede no estar satisfecho con la situación financiera de la familia, mientras que el otro estará completamente satisfecho con todo.

Conflictos corporativos

Los argumentos que conducen a malentendidos suceden en todas partes. ¿Cómo se puede definir el concepto y tipos de conflictos societarios? El concepto es el mismo que cualquier conflicto. Cuando los miembros de una misma organización cometen malas conductas contra sus colegas o patrocinadores, directores o colaboradores, surge el conflicto. ¿En qué especie se divide?

• Malos entendidos entre gerentes y accionistas. Probablemente el tipo de conflicto más común. Es fácil de entender y entender este punto de vista. Siempre habrá reclamos mutuos entre empleados y accionistas.
• Malentendido entre accionistas mayoritarios y minoritarios. Los diferentes objetivos y puntos de vista sobre el futuro de la empresa obligan a las personas a participar en polémicas activas, que pueden pasar de una conversación ordinaria a un conflicto.
• Equivocación entre accionistas y acreedores. Las dificultades financieras pueden convertirse en un obstáculo para cualquier negocio, incluso para un negocio exitoso.

Conflictos en la organización

Veamos el concepto y los tipos de conflicto en una organización. ¿Cuál puede ser la causa de la discordia? Condiciones de trabajo, bajo salario, problemas personales de los empleados. Mucho se ha dicho sobre el concepto y tipos de conflictos interpersonales. pueden causardiscordia entre personas que trabajan en la misma organización. ¿Cuáles son los tipos de conflictos?

• Constructivo. Tales conflictos ayudan a la organización a desarrollarse. Los superiores y los subordinados resuelven fácilmente los problemas y llegan rápidamente a un denominador común.
• Estabilizador. Cualesquiera que sean las condiciones que cree el liderazgo, la gente seguirá encontrando algo de qué quejarse. Estabilizar el conflicto ayuda a encontrar fallas en el trabajo y eliminarlas rápidamente y sin grandes problemas y costos financieros.
• Destructivo. Tales conflictos no pueden resolverse sin problemas. Los participantes en la disputa tienen puntos de vista diferentes sobre el problema y, para eliminarlo, una de las partes tiene que hacer concesiones. La organización suele sufrir esto.

Conflictos colectivos

La gente no puede vivir junta todo el tiempo. A menudo hay conflictos de interés. Y si las personas cercanas no pueden resolver tales problemas sin conflictos, ¿qué podemos decir sobre los colegas? Estas frases pueden describir el concepto de conflicto en el equipo. Tipos de tales disputas:

• Dificultades temporales. Trabajar en un proyecto complejo puede causar fricciones en el equipo de trabajo. Los miembros del colectivo pueden dividirse en dos bandos, lo que naturalmente causará conflicto.
• Lucha por un lugar bajo el sol. Todo buen empleado quiere un ascenso. Por el simple hecho de hacerlo, la gente a veces está dispuesta a hacer cualquier cosa. Por lo tanto, surgen conflictos cuando se distribuye la tarea, cuando uno de los puestos de liderazgo queda vacante, etc.
• Conflictos interpersonales. Es imposible vivir juntos todo el tiempo, los hábitos y valores de las personas interferirán con esto. Por lo tanto, periódicamenteuno de los colegas no puede lavar los platos o limpiar los papeles. Si tales incidentes se repiten con frecuencia, esto puede traer problemas a una persona.

Conflicto armado

Es imposible vivir todo el tiempo del mundo. Pero no todas las disputas desembocan en conflictos armados. A continuación se analizará el concepto y tipos de este conflicto. Un conflicto militar es una contradicción entre grupos que utilizan una formación militar.

Tales conflictos ocurren, dependiendo del objetivo perseguido por el iniciador de la disputa:

• Justo. Está claro que las dos partes del conflicto defenderán sus posiciones e intereses. Un conflicto justo es aquel en el que dos grupos están de acuerdo en un problema que ha surgido y que debe abordarse.
• Injusto. Un ejemplo es la guerra por la repartición del mundo.

Dependiendo del tamaño del territorio en el que ocurren:

• Local.
• Regional.
• Gran escala.

También se pueden clasificar según su forma:

• Incidente. Una pequeña escaramuza entre los dos bandos del conflicto, en la que no se utilizan armas, pero están presentes en forma de amenaza.
• Promoción. Un mitin o demanda planificada. Durante tal acción, se pueden usar armas. Ambas partes utilizarán la fuerza física de manera dosificada.
• Lucha armada. Enfrentamiento entre dos grupos con intereses diferentes. En el proceso de hacer valer sus derechos y deseos, las personas pueden matarse o mutilarse unas a otras.

Por supuesto, cualquier disputa necesitatratar de evitar de todos modos. Esto puede reducir significativamente las situaciones desagradables en el equipo y en la vida personal. Por no hablar de la confrontación de estados en la arena política.