La psicología organizacional es Definición, métodos y proceso

2024 Autor: Miguel Ramacey | [email protected]. Última modificación: 2023-12-17 06:17

La psicología organizacional es una dirección científica y práctica bastante joven. Tiene mucho en común con la psicología social, incluye ciertas características de gestión, laborales e incluso de ingeniería. Se considera que la nueva ciencia se forma en la intersección de la psicología sistémica profesional y la teoría de la gestión óptima. El tema clave que estudia es la realidad dentro de la organización. También está influenciado por especialistas en este campo.

Información general

La psicología organizacional es un sistema que combina componentes interrelacionados. Supone la presencia de dos o más personas, se ocupa de las conexiones entre ellas. El sistema se forma deliberadamente, pero en algunos aspectos de forma espontánea, a través del trabajo mutuo, la interacción comercial. Otros formatos de interacción pueden jugar un papel, pero esto es menostípico de tal sistema.

La psicología organizacional no es solo una forma de estudiar la realidad empresarial. En el campo de esta ciencia se presta especial atención a los procesos de gestión, su estudio, así como las peculiaridades de la gestión del personal de la empresa. Los especialistas en esta área de la psicología se ocupan de la colocación de personal, la selección de personas para trabajar en la empresa. El objetivo principal de la selección es excluir conflictos, situaciones de crisis en la comunidad profesional, la comunidad laboral. Los cálculos dedicados a estos aspectos se pueden ver en los trabajos sobre un tema determinado, publicados por Klimov. La contribución de este científico a las definiciones y terminología de la ciencia joven es difícil de sobrestimar.

Enfoques y teorías

En la ciencia occidental, la psicología organizacional es una dirección que se entiende principalmente como una ciencia industrial. Esto es especialmente notable si estudias las obras de autores estadounidenses dedicados al tema. La tarea de la ciencia se entiende como velar por el bienestar humano. Para ello, se supone que aplica una variedad de conocimientos acumulados en psicología, así como métodos organizativos. Es necesario utilizar dichas herramientas al organizar el trabajo en cualquier empresa moderna responsable de la fabricación de productos o la prestación de algún servicio.

El trabajo en esta área involucra la formación y aplicación de la teoría psicológica. Es necesario crear una metodología que permita encontrar una salida a las difíciles situaciones actuales, así como resolver diversos problemas,molestar a las personas que trabajan en la empresa.

Principales problemas y sus características

Se acostumbra hablar de tres círculos de dificultades, cuya solución es posible utilizando los enfoques de la nueva ciencia psicológica. El primer bloque se denominó condicionalmente "persona trabajadora". Implica el reclutamiento y selección de los mejores candidatos, la distribución de trabajadores para lograr resultados óptimos, seguido de la formación de personas. Esto incluye los problemas de socialización del personal, motivación de los empleados, brindándoles un nivel suficiente de satisfacción. El primer círculo de dificultades incluye la pérdida de un recurso temporal, la rotación, la le altad de los empleados a la empresa.

El segundo bloque de dificultades se llamó condicionalmente "trabajo". Dentro de su marco, la psicología del comportamiento organizacional se ocupa de la planificación de los procesos de trabajo, la formación de las condiciones de trabajo. Esto incluye aspectos de la seguridad de la persona contratada, el nivel de bienestar de los trabajadores, su estado de salud. Este bloque incluye características de ejecución de tareas laborales y medición del trabajo, así como investigación profesiográfica, evaluación de costos laborales.

Rostros y temas: continuación de la revisión

El tercer bloque final de problemas investigados por la ciencia joven se llama "organización". Ciertas cuestiones consideradas en su marco presuponen un sistema social. Se estudian los vínculos de comunicación que se forman dentro de la empresa. Es necesario analizar el trabajo en grupo. Esta unidad trata temas de liderazgo dentro de la empresa donde trabajan las personas. Él también consideraaspectos de progreso, transformación de la organización a lo largo del tiempo.

La estructura descrita de la psicología organizacional fue propuesta en los trabajos de Jewell. Por el momento, se consideran uno de los trabajos básicos sobre el tema en cuestión.

Relevancia del asunto

Hoy en día, los trabajos sobre psicología organizacional de Zankovsky, Jewell, Klimov y otros autores están atrayendo cada vez más la atención. Esto se debe al deseo de cualquier emprendedor de hacer que su empresa sea lo más eficiente posible. Nos vemos obligados a existir en un mundo donde la competencia es increíblemente alta. Esto es característico de la comunicación interpersonal, del colectivo laboral, del mercado de bienes y servicios, de cualquier esfera de la vida social e industrial. No es de extrañar que todo empleador busque aumentar la productividad del proceso de trabajo en la empresa que le ha sido encomendada o en la empresa que ha creado, recurriendo a todos los métodos y medios disponibles. Entre otras, la forma de estudiar la actividad mental de los trabajadores contratados parece especialmente atractiva. Al saber por qué las personas se comportan de cierta manera, un empresario puede desarrollar medidas y manipulaciones para mejorar el desempeño del estado en su conjunto. Un evento complejo relacionado con la investigación y la aplicación de sus resultados en la práctica comenzó a definirse como psicología organizacional.

Aunque la psicología científico-organizacional es un área de actividad investigadora relativamente joven, nadie niega que pertenece a disciplinas fundamentales. Esto se debe a que el nuevo campo de investigación se basa en las ciencias fundamentales. Entre las fuentes de formación de la dirección psicológica, merece especial atención la investigación de Taylor sobre la gestión científica. De sus obras puedes aprender sobre aspectos de la racionalización del trabajo de una persona en particular. No menos importantes son las obras dedicadas al estudio por parte de la psicología diferencial de los rasgos y diferencias de las personalidades. La base de la nueva ciencia fue el trabajo para identificar patrones objetivos que explicaran por qué una persona actúa de cierta manera específica.

Materia y tareas de la ciencia

La psicología de la actividad organizacional se ocupa de la relación entre las reacciones provocadas por la psique humana y los momentos específicos de las reacciones conductuales del personal, así como los matices de la organización del proceso de trabajo en la empresa.

La psicología organizacional es una ciencia que se especializa en realizar actividades de investigación aplicada para determinar las características de los patrones del proceso de trabajo, así como los matices de las reacciones de comportamiento del personal contratado. Los especialistas en esta joven ciencia están formulando recomendaciones basadas en bases de información obtenidas previamente. Entre las tareas de la psicología organizacional está mantener una estrecha relación entre la investigación y el trabajo científico y las actividades prácticas que tienen lugar dentro de una empresa en particular.

Algunos creen que tal dirección científica es casi indistinguible de la psicología del trabajo. En realidad, el campo de estudio de la psicología laboral es mucho más amplio que el de la psicología organizacional. Esto se debe al hecho de quetal ciencia no se limita al sitio de producción. Pero la psicología organizacional se ocupa de una amplia variedad de temas, aspectos de la actividad, pero solo dentro de la misma empresa. Cabe señalar que la psicología organizacional se especializa en diversas formas de relaciones entre empleados, incluido el romance.

Sobre el método

Los métodos organizacionales en psicología incluyen el seguimiento del personal que trabaja, la realización de encuestas periódicas a las personas empleadas. Las personas a cargo del trabajo deben realizar estudios experimentales de vez en cuando. Es necesario utilizar métodos especiales, ciertas características de una empresa en particular, seleccionada en función de ella. Todos los métodos deben usarse en un complejo, simultáneamente, colectivamente. Las encuestas, las observaciones permiten al psicólogo acumular un máximo de información útil, que luego se puede aplicar en el flujo de trabajo. Esta base de datos es la base para adivinar qué medidas optimizarán el flujo de trabajo y lo harán más eficiente. La tarea del psicólogo es sugerir opciones y formas que se pueden poner en práctica. Al mismo tiempo, el experimento es el método principal para aclarar la razonabilidad de la propuesta. Las capacitaciones de personal pueden convertirse en métodos especiales dentro de una empresa en particular.

La aplicación de métodos organizacionales en psicología tiene ciertas dificultades. Actualmente, cualquier psicólogo se ve obligado a trabajar en condiciones de mayor complejidad. Ciertos problemas son causados por la organización de actividades de investigación, la formación de planes. No es menos difícil traducir en realidad una bien pensadasolución.

Acerca de los problemas

La psicología organizacional de la gestión es una ciencia en la que los especialistas a menudo se ven obligados a lidiar con la f alta de coherencia entre los objetivos de la persona y el equipo de la empresa en su conjunto. Tales desajustes se observan muy, muy a menudo, y esto complica significativamente el trabajo. Igualmente difíciles son las contradicciones entre el afán de superación, progreso, desarrollo y la estabilidad de una determinada empresa.

Un psicólogo debe tener en cuenta: trabajar con superiores es algo diferente a interactuar con personal de línea. La tarea de un especialista es interactuar correctamente con todas las personas empleadas en la empresa. Al mismo tiempo, un especialista a menudo se ve obligado a trabajar en condiciones en las que lo tratan con mucha cautela. Esto es observado por todos los miembros del equipo y afecta los resultados de la investigación. En consecuencia, el problema del trabajo pasa a ser la f alta de fiabilidad de los resultados, debido a la actitud hacia el experimentador.

Acerca de los matices

En los cursos educativos de los institutos, la psicología organizacional se presenta como una ciencia joven, aún en desarrollo, por lo que las personas que se especializan en ella se ven obligadas a enfrentar regularmente situaciones difíciles. Se observa que el personal de gestión de la empresa no siempre puede evaluar adecuadamente lo que sucede dentro de la empresa que se le ha confiado. A muchos gerentes les resulta difícil entender que ya se necesitan cambios específicos. El psicólogo puede sugerir tales medidas, pero es más probable que sea rechazado porpartes de personas responsables, en lugar de dar su consentimiento a las innovaciones. La gente tiende a descartar posibles innovaciones durante el mayor tiempo posible. Esto se debe en gran medida a la necesidad de invertir dinero en la implementación de experimentos, cuyo resultado a veces es imposible de predecir. El afán de las autoridades por ahorrar dinero se convierte en un serio obstáculo en el trabajo de un psicólogo.

Los especialistas formados en el campo de la psicología organizacional en institutos son muy conscientes de que, en la práctica, trabajar en esta especialidad es una tarea bastante difícil. En cierta medida, esto se debe al problema de determinar las relaciones mutuas que son características de la respuesta psicológica de una persona y su comportamiento. Las manifestaciones inherentes a la conducta son bastante específicas, multifacéticas y no siempre causadas de manera obvia por una respuesta psicológica. Cuando se necesita limitar esto al exterior de la empresa y encontrar las causas profundas de tal o cual fenómeno y actuar dentro de él, esto se convierte en una tarea aún más difícil.

Sin embargo, todas las dificultades actuales no impiden que los psicólogos sean empleados indispensables de una empresa que quiere alcanzar nuevas alturas. La participación de un especialista experimentado le permite aumentar la productividad del flujo de trabajo, permite identificar situaciones y problemas difíciles a tiempo y tomar medidas para eliminarlos.

Todo está conectado y es importante

La psicología del trabajo y la psicología organizacional son relevantes hoy en día, ya que los psicólogos (y al mismo tiempo las empresas en las que trabajan) necesitan formarsemedios y métodos conceptuales fundamentalmente nuevos para mejorar el desempeño de las personas contratadas manteniendo su salud mental. Este tipo de problemas tienen que ser resueltos dentro de una amplia variedad de empresas involucradas en líneas de negocio muy diferentes. Para un psicólogo, una persona se convierte en sujeto de actividad, que puede ser condicionalmente excluido del sistema de relaciones vigente, colocándolo en el papel de miembro de alguna organización. El comportamiento personal son acciones que se inscriben en la estructura de un sistema de valores indirectos, normas aceptadas, metas determinadas.

Al tratar con el comportamiento humano dentro de una empresa en particular, la psicología social-organizacional se especializa en la actividad humana, y eso está en todas partes y en todas partes. Simplemente no existe tal organización en la que no habría personas en principio. Igualmente, uno no puede encontrar una persona así que no interactúe con alguna organización. Los cálculos dedicados a tales observaciones se publicaron por primera vez en 1998. El trabajo fue publicado por Milner.

Ciencia e investigación

En la actualidad es relevante la investigación organizada de acuerdo con las disposiciones y teorías de la psicología organizacional, ya que el trabajo científico tiene una aplicación práctica directa. El conocimiento obtenido por los investigadores es importante para organizar la operación efectiva de una empresa en particular. Al aplicar correctamente tales resultados del trabajo experimental y de observación, es posible desarrollar la empresa de manera confiable, brindándole excelentes oportunidades en el presente y el futuro. Cualquier publicación dedicada aproblema organizacional y gerencial, considera el comportamiento organizacional como un complejo de fenómenos, procesos y también como una esfera de interés científico.

Procedimiento, complejo fenoménico, que atrae cada vez más la atención con el desarrollo de la psicología organizacional, es el comportamiento de personas, grupos dentro de una determinada empresa. Las personas contratadas diariamente realizan algunas de las operaciones que les asigna el cargo. Trabajan con personas y unidades, logran sus propios objetivos, realizan sus intereses. Las personas tratan de hacer frente a los factores estresantes, algunos influyen en los demás, otros buscan evitar la influencia de otras personas. Alguien se ve obligado a tomar decisiones, otros, a obedecer y adaptarse. Todo este comportamiento de las personas individuales afecta en gran medida el funcionamiento de la empresa en su conjunto. Si es implementado por orgsils, podemos hablar de comportamiento organizacional. Los postulados dedicados a tal formulación de términos pueden verse en Bateman, publicado en el trabajo 86 de Organ.

Realidad y ciencia

Qué es el comportamiento humano en el marco de la investigación científica, Davis, Newstrom trató de formular en sus obras. La obra más significativa de los autores se publicó en 2000. El comportamiento organizacional estudiado por la ciencia es el comportamiento humano en relación con las personas y grupos dentro de una empresa. Se supone que los conocimientos adquiridos durante la investigación se utilizarán más en la práctica.

La investigación en esta área lo hace posibleidentificar las formas más exitosas de mejorar el desempeño del personal. El comportamiento organizacional estudiado por la psicología organizacional se está convirtiendo en una disciplina científica con un cuerpo de datos impresionante y cada vez mayor, incluidos trabajos conceptuales. Al mismo tiempo, la psicología organizacional actúa como un campo de conocimiento aplicado. Es ella quien asegura la difusión de información sobre los éxitos y fracasos de varias empresas. Otras empresas pueden beneficiarse de la experiencia experimental de empresas que ya han hecho algo.