El conflicto grupal es una confrontación entre grupos de personas con diferentes sistemas de valores e intereses. En cualquier sociedad hay grupos que son hostiles entre sí. Es bastante normal. Pero para que las personas se comuniquen normalmente entre sí, debe poder encontrar compromisos. ¿Cómo hacerlo? Lea a continuación.
Definición
El conflicto grupal es una confrontación entre partes con diferentes intereses, aspiraciones y objetivos. Los sujetos del conflicto son miembros de dos o más grupos. La gente tiende a unirse para defender sus intereses y sistemas de valores. Las personas de ideas afines ayudan a comprender que hay personas en este mundo que comparten y apoyan el sistema de valores del individuo. ¿Cuál es el objeto del conflicto? Las disputas entre grupos son diferentes. Las personas defienden sus intereses, valores ideológicos y beneficios personales. Los grupos compiten por estatus, poder y recursos. Tal lucha ha estado ocurriendo entre las personas desde tiempos inmemoriales.
¿Qué es el conflicto? Este es un enfrentamiento entre dos grupos. el conflicto esinconsistencia de intereses, lo que conduce a serios desacuerdos entre las personas. La mayoría de las veces, tal oposición va acompañada de un fuerte estallido emocional. Y, por regla general, las emociones son muy negativas.
Vistas
Los conflictos son diferentes. Hay tres tipos principales:
- Abrir. Las personas no ocultan sus emociones y sentimientos a los demás. Declaran abiertamente sus derechos y deseos. La inteligencia colectiva ayuda a cada individuo a sentir su importancia. Un grupo de personas de ideas afines puede resistir a otro grupo por más tiempo. Un individuo es incapaz de librar una larga lucha sin apoyo moral. Tales conflictos se resuelven rápidamente, ya que son demasiado obvios e imposibles de ignorar.
- Oculto. Un grupo de personas no siempre expresará sus demandas abiertamente. A menudo, la gente trata de ocultar sus demandas para que suenen más censuradas y con tacto. Tales conflictos a menudo se pueden ver en la empresa. Los empleados insatisfechos tienen miedo de expresar inmediatamente su insatisfacción. Ocultarán sus verdaderas intenciones bajo varios pretextos. Un conflicto latente no puede resolverse rápidamente a menos que se identifique inmediatamente su causa.
- Potencial. El conflicto de grupo, que de momento no es demasiado grave, puede madurar durante años. Y estallará cuando las circunstancias ayuden a fortalecer la posición del grupo.
Soluciones
¿Cómo resolver el conflicto? Hay dos soluciones que ayudan a resolver problemas.
- Antagónico. conflicto de grupo eneste caso se decidirá hasta que algún grupo gane. Este método se considera muy difícil. Los bandos opuestos utilizarán cualquier método para derrotar al enemigo. En este caso, el dicho “el fin justifica los medios” encaja a la perfección. Al grupo afectado no le agradará el ganador e inmediatamente intentará vengarse.
- Compromiso. El desarrollo del conflicto se producirá sin ninguna consecuencia. Grupos de personas encontrarán una solución al problema que satisfaga a ambos lados opuestos. Esta forma de solución de problemas es la más razonable, ya que las relaciones entre las personas no se deterioran, porque ambos grupos opuestos logran una satisfacción parcial de sus demandas.
Funciones
Los conflictos son una parte integral de cualquier relación. Por lo tanto, no debería sorprender que tengan funciones tanto positivas como negativas.
- Unidad de personas afines. La inteligencia colectiva le ayuda a alcanzar rápidamente sus objetivos. Las personas se unen y funcionan bien como grupo. Unidos por intereses comunes, pueden crear algo nuevo, encontrar soluciones interesantes a los problemas y lograr rápidamente sus objetivos.
- Descarga de voltaje. Cualquier malentendido genera un ambiente tenso en el grupo. La gente no puede pensar sobriamente, ya que su sistema nervioso está en tensión. La resolución exitosa de conflictos ayuda a una persona a expresar sus emociones y sentirse mejor.
- Coste emocional. Las personas que están en conflicto con alguien lesionan su sistema nervioso. Ellos no puedenenfócate en nada más que en tus problemas. Y hasta que se resuelva el conflicto, estarán en el limbo.
Pasos
Cada conflicto pasa por varias etapas de desarrollo desde el principio hasta una resolución exitosa.
- Ha ocurrido un problema. En la primera etapa, se revela la esencia del problema y un grupo de personas trata de lograr sus objetivos mediante métodos adecuados. Las negociaciones están en marcha, se revelan los puntos de vista de las partes y aparecen los oponentes.
- Conflicto abierto. Si en la primera etapa no es posible llegar a una opinión común, se produce una guerra fría o abierta. Los grupos hablan en voz alta, se enfadan e intentan por todos los medios conseguir lo que quieren.
- Construir relaciones. Una vez resuelto el conflicto, no siempre es posible establecer rápidamente relaciones entre miembros de diferentes grupos. Si un grupo en particular ha ganado, los oponentes pueden guardar rencor, lo que se convertirá en motivo de un nuevo conflicto. Por lo tanto, al resolver cualquier tema controvertido, se debe encontrar un compromiso.
Razones
Las fuentes de conflicto en cualquier grupo son las mismas. La gente quiere lograr sus objetivos, por lo que se unen. ¿Qué causa el conflicto con más frecuencia?
- Desigualdad social. Dio la casualidad de que siempre algunas personas están en una posición privilegiada. Tales personas son inteligentes, educadas y ricas. No quieren dejar entrar en su círculo a personas con menos ingresos. Este estado de cosas no conviene a los oprimidos. Quieren una vida mejor y un aumentoestado.
- Malentendido. Cada persona es libre de interpretar los acontecimientos debido a su desarrollo, intelecto y moralidad. Nunca es posible mirar el mismo problema de la misma manera. Por lo tanto, surgen conflictos que dividen a la sociedad en varias partes.
- Lucha por el poder. Por muy bueno que sea el gobierno, siempre habrá insatisfechos. Quién tiene la culpa y qué hacer en tal situación, cada uno decide por sí mismo. Muy a menudo, las personas se dividen en grupos. Algunos apoyan el orden actual de las cosas, mientras que otros quieren cambiar la gestión, creyendo que la vida será mejor con un cambio de poder.
- Diferencia generacional. Los jóvenes son liberales, mientras que los miembros mayores de la sociedad suelen ser conservadores. Las diferencias de puntos de vista e intereses suelen causar conflictos.
Etapas de resolución de conflictos
Para resolver con éxito un tema controvertido, debe resolver el problema en los estantes y luego eliminarlo.
- Diagnóstico. En esta etapa, los grupos desarrollan sus requisitos, eligen una estrategia que seguirán para ganarse al lado contrario.
- Discusión. La negociación colectiva entre dos grupos opuestos ayuda a comprender mejor la opinión de los oponentes. Los grupos plantean sus demandas y ponen al día a los opositores. Después de aclarar todas las circunstancias, puedes tomar alguna decisión.
- Resolución de conflictos. Quién tiene la culpa y qué hacer se decide en las dos primeras etapas del surgimiento de una situación discutible. La tercera etapa es encontrar un compromiso o una victoria completa para uno delados opuestos.
Ajuste de conflicto
La ciencia de la conflictología resuelve todos los problemas relacionados con situaciones discutibles que surgen en varios equipos. Para resolver cualquier problema, necesitas el deseo de hacer contacto. Para ello, cada uno de los grupos tiene su propio líder. El responsable expresa los intereses de sus semejantes de razón. Si todos los miembros del grupo participan en la resolución de conflictos, resultará un bazar. Por lo tanto, el problema será resuelto por dos personas o un pequeño grupo de representantes de cada equipo. El ajuste viene a través de la discusión. Los bandos opuestos expresan su opinión sobre la solución del conflicto. Como resultado, la situación controvertida se resuelve según uno de dos escenarios:
- claro ganador emerge;
- se está haciendo un compromiso.
Efectos negativos del conflicto
No son tantos, pero son bastante significativos:
- La destrucción de las amistades. Si los miembros de dos grupos opuestos fueran amigos, entonces el desarrollo de tales relaciones es una gran pregunta. Los compañeros intentarán romper la conexión de sus seguidores y demostrarán con todas sus fuerzas que no hay necesidad de mantener viejos lazos.
- Cualquier conflicto interfiere con el curso normal de las cosas. Si la empresa tiene discordia entre los empleados, el funcionamiento normal de la empresa estará en entredicho. En lugar de cumplir con sus deberes, las personas se dedicarán a arreglar la relación.
- Pérdidareputación. Pocas personas saben controlar sus palabras y ser responsables de cada frase pronunciada. A menudo la gente tira palabras al viento sin pensar en las consecuencias. Las declaraciones públicas hechas con entusiasmo pueden resultar contraproducentes para cualquier miembro del grupo. Las personas pueden decir algo en el calor del momento y tendrán que dedicar mucho tiempo y esfuerzo para restaurar su reputación.
El impacto positivo del conflicto
Los conflictos entre personas no deben tomarse como una tragedia. Los malentendidos humanos son la norma. Después de todo, no fue en vano que a nuestros antepasados se les ocurriera la expresión de que la verdad nace en una disputa. ¿Cuáles son los aspectos positivos del conflicto?
- Cualquier situación controvertida ayuda a un grupo de personas, así como a cada individuo, a comprenderse mejor a sí mismos. Una persona revisa el sistema de valores y se asegura de que piensa correctamente. Nunca te avergüences de admitir tus errores. Es una vergüenza ir por el camino equivocado, que la persona considera correcto.
- Cualquier problema puede animar al equipo. Las personas tienen la oportunidad de mirar a sus aliados y comprender qué tipo de sociedad les rodea. Las amistades suelen formarse durante el surgimiento de disputas que, una vez resuelto el conflicto, se mantienen durante muchos años.
- Cada persona comienza a priorizar adecuadamente sus prioridades personales. La esencia del problema de cualquier situación controvertida es bastante clara. El grupo lucha por defender sus intereses. Y cada individuo puede entender que el tema que se está tratando es vital para él. La priorización ayuda a una persona a crecer y mantenerse encaminada.curso de vida elegido.
Consejos
¿Quieres resolver rápidamente el conflicto? Entonces sigue estos consejos:
- Los grupos que están en conflicto deben ser obligados a trabajar juntos por el beneficio social. El trabajo une a las personas. La participación conjunta en actividades útiles obliga a los miembros de los grupos en guerra a mirar a sus oponentes desde un ángulo diferente. La simpatía emergente ayudará a aliviar la tensión y reducirla a la nada.
- Si no puede resolver rápidamente el tema controvertido, debe reemplazar el sistema de valores. Deje que lo que parecía ser una prioridad se desvanezca en el fondo. Lo principal es hacer creer a la gente que la esencia del conflicto no es importante y que no es necesario encontrar un ganador y un perdedor ahora.
- Los miembros de los grupos deben interactuar no solo entre ellos, sino también con otras personas. Una persona que se comunica con personas independientes que no participan en la resolución de una situación difícil puede obtener buenos consejos o reconsiderar sus puntos de vista sobre algunas cosas.
